游客在景區游玩。景區供圖

日前，涪陵美心紅酒小鎮景區在“旅游服務質量提升動員部署會議”上提出，將2025年春節確定為“旅游服務質量提升月”，並持續推出全年不漲價、商家經營限價牌與“委屈獎”三大舉措，全力打造“寵游客”旅游品牌，提升旅游服務質量和旅游消費吸引力。

美心紅酒小鎮自開園以來，一直實行無門票制，免費停車，且全年不漲價，這一舉措讓游客能夠輕鬆規劃行程，無需擔心價格上漲帶來的經濟壓力。同時，景區內銷售的商品也進行嚴格的限價管理，推出了商家經營限價牌。這一措施不僅規范了商家的定價行為，防止了價格欺詐和不合理漲價，還確保了游客能夠享受到公平、透明的消費環境。

為了進一步保障游客的權益和提升服務質量，美心紅酒小鎮特別設立了“委屈獎”。這一獎項旨在表彰那些在服務過程中遭受委屈但仍堅持提供優質服務的工作人員。春節期間，景區服務人員面對大量游客的需求和突發情況，難免會遇到一些誤解和委屈。通過設立“委屈獎”，景區不僅表達了對員工的關懷和認可，也進一步激發了員工的工作熱情和積極性，從而確保為游客提供更加貼心、專業的服務。

在春節期間，美心紅酒小鎮景區還將舉辦一系列豐富多彩的節慶活動，如免費新春燈會、免費的跨界豬樂園、免費的街頭文藝演出等，讓游客在游玩時，也能感受到濃厚的節日氛圍。此外，美心紅酒小鎮景區還推出了“住宿+年夜飯”的新模式，讓游客在春節期間也能夠享受到一個溫馨、舒適的家庭團圓氛圍。

美心紅酒小鎮景區相關負責人表示，今后將繼續秉承“以游客為中心”的服務理念，不斷優化服務細節，推出更多暖心舉措，努力將景區打造成游客心中的“寵游客”旅游品牌。（田忠）

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