重慶市交通執法總隊直屬支隊消息，今年春節假期，共查處各類違法違規案件261件，轄區巡游出租車投訴同比下降13.5%。

春節假期期間，重慶交通執法直屬支隊根據客流規律，針對春晚分會場表演，綜合分析研判，精心組織部署，加強節日期間執法服務保障，共出動執法人員1794人次、執法車輛386台次，在中心城區重點商圈、站場、景點共18個區域設置常態化執勤點，解放碑、觀音橋、光環等12個點位開展夜間執法，其中解放碑商圈、春晚分會場周邊等執勤時間延長至凌晨。

同時，直屬支隊在假期還加大對中心城區巡游車、網約車、客運班車、貨物運輸等違規行為及非法營運查處力度，共查處各類違法違規案件261件﹔轄區巡游出租車共發生投訴313件，同比下降13.5%。通過優化線上線下投訴舉報渠道，執法人員確保 24 小時不間斷受理群眾的投訴與求助，累計接到各類投訴、咨詢、求助來電1220件，共辦理巡游車、網約車等投訴427件，辦結率高達92.3%，其中，59%的投訴在24小時內辦理完成。

此外，為保障廣大乘客的出行體驗，直屬支隊便民服務中心堅持24小時值班，全力守護乘客出行。節日期間共收到駕駛員上交的乘客遺失物品30余件，成功幫助乘客找回失物15件，切實解決了乘客的燃眉之急。

直屬支隊還充分發揮交通執法職能，將執勤點位升級為集檢查與服務於一體的“交通執法藍”服務站，積極開展引導出行、協助乘車以及紓困解困等多項貼心服務2800余人次，全力為群眾便捷舒心出行保駕護航。（劉敏）

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