2月20日，重慶市首個銀稅（費）自助辦理區在招商銀行重慶分行營業部正式對外啟用，成為“稅務+金融”又一新突破，將持續推動稅費服務便利化改革。

以科技賦能助力重慶打造智慧化、便利化城市服務體系，招商銀行重慶分行攜手重慶兩江新區稅務局通過整合資源和智慧化手段，配置功能更全面的智能終端設備及智慧辦稅助手，打造“一站式”自助服務平台，實現企業和群眾“進銀行門，辦稅務事”，持續延伸傳統金融服務與稅務服務的邊界。

現場簽署銀稅(費)服務合作備忘錄。招商銀行重慶分行供圖

銀稅互動實現新突破 金融+稅務一站式通辦

“實現稅務業務與銀行業務同一界面協同辦理，是一項極具挑戰性的任務。這一成果的取得，得益於多領域、跨部門協同努力，離不開稅務與銀行長期共同努力與不懈攻堅。”啟動儀式上，重慶市稅務局相關負責人表示，此次合作是雙方優勢資源互補、實現資源共享的生動實踐，更是優化稅收營商環境、切實提升納稅人繳費人滿意度的一項創新舉措。

據了解，雙方聯合打造的銀稅（費）自助辦理區包含稅務終端、銀行稅務終端和銀稅電腦共用終端三部分。其中，稅務終端涵蓋社保費查詢繳納、車輛購置稅申報、辦稅信息查詢、綜合稅費服務等48項稅費業務，市民隻需利用身份証便可查詢辦理，有效提升辦理效率和服務體驗。

銀行稅務終端以“高效辦成一件事”為目標，採用場景化進行事項集成、表單重構、流程優化、過程引導，集成稅費應用和銀行業務。在這裡，市民不僅可以辦理信用卡申請、儲蓄卡申請、理財產品查詢等銀行業務，還可辦理納稅信息確認、申報、社保等業務。該設備還可與兩江新區稅務局辦稅服務大廳實時連線，快速高效幫助市民解決復雜業務問題，實現進“一家門”辦“兩家事”。

銀稅電腦共同終端區則是利用招行網點PC電腦部署了智慧辦稅助手，提供新電子稅務局、自然人電子稅務局、社保以及征納互動等全域的系統集成，並根據系統運用的實際情況，定制化常用功能入口。該系統還可智能判斷納稅人操作情況，通過對用戶常見問題分析，按照業務事項和納稅人特征，實現問題預判，智能化操作幫助，對整個的流程進行安全管控，有效規避系統安全隱患。

據重慶市稅務局相關負責人介紹，此次合作通過打破傳統壁壘，構建一體化服務平台，將有效提升智慧稅務質效，為納稅人繳費人打造集高效、便捷、安全於一體的辦稅繳費和金融服務全新平台，成為未來智慧稅務和金融深度融合發展的一次前瞻布局。

深化銀稅協同共治 持續提升稅費服務效能

一直以來，“稅務+金融”模式在服務基層、優化營商環境、促進經濟轉型升級等方面發揮著重要作用。隨著銀稅合作不斷深化拓展，一系列便民利企舉措在重慶陸續推出，有效打通服務基層的“最后一公裡”，提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

市民在銀稅（費）自助辦理區辦理業務。招商銀行重慶分行供圖

除了合作搭建重慶首個銀稅（費）自助辦理區以外，近年來，招商銀行重慶分行積極探索“稅務+金融”新模式，與重慶市稅務局開展了廣泛深入合作。據招商銀行重慶分行副行長錢達介紹，通過系統數據直連，共享交換信息、銀稅橫向聯網等業務與技術的創新應用，雙方先后推出“線上開戶”“誠信納稅貸”“網簽三方協議”“移動端申報繳稅”“電子稅務局”等便民服務。“下一步，我們將探索創新更加深入、全面的銀稅合作，讓銀稅互動成為破解融資難題的‘金鑰匙’、優化營商環境的‘新名片’、助推經濟騰飛的‘強引擎’，實現‘銀稅企私’多方共贏。”錢達表示。

據悉，此次銀稅（費）自助辦理區在招行試點推廣成功后，重慶市稅務局將探索在全市范圍內逐步推進與其他商業銀行合作，形成更多多點投放、資源共享的自助延伸點，推動稅務服務的智能化、便捷化發展。同時在功能成熟穩定的基礎上進一步拓展自助辦理區的辦稅繳費功能清單，滿足納稅人繳費人業務“就近辦理”新需求。

“未來，銀稅雙方將秉持合作共贏原則，持續深化合作內涵，通過技術迭代與服務升級，進一步優化基層服務流程，拓寬服務渠道，打造線上線下相結合、全方位覆蓋的服務網絡，為公眾提供更加便捷、高效、貼心的業務辦理場所，開創稅務與金融合作新篇章。”重慶市稅務局相關負責人表示。（李金）

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