近年來，江津區珞璜鎮著力強化數字賦能，不斷提高抓發展抓治理抓服務抓安全的能力，群眾的獲得感、幸福感、安全感明顯提升，交出了一份基層治理的亮眼答卷。

衛生無人打掃、垃圾無人清倒、小區無人巡邏……珞璜鎮玉觀社區富力尚悅居小區曾一度被臟亂差問題籠罩，物業的不作為讓住戶們怨聲載道。網格員何軍對此深感頭疼，多次與物管公司溝通無果后，隻能將問題上報。

為此，珞璜鎮基層治理指揮中心牽頭組織多部門及社區黨委召開專題會議，研究制定解決方案。最終確定由分管負責人統籌協調，社區黨委與物業管理崗緊密協同，網格力量全力配合，重新招標引入新物業公司。

社區黨委充分發動網格力量，推選“戶代表”廣泛收集業主意見，耐心做好情緒疏導﹔物業管理崗則精准對接小區物業事宜，結合業主需求公開招標，與中標公司順利完成合同簽訂與交接工作。新物業入駐后，迅速行動，全面排查維修公共設施，全面清掃公共區域，實行行政、保安、保潔等工作人員全覆蓋培訓上崗，全面恢復小區居民生活秩序，小區面貌煥然一新，業主滿意度大幅提升。

此外，珞璜鎮嚴格落實網格“1+3+N”工作機制，扎實推進全領域網格化社會治理模式，大力宣傳基層治理和網格服務工作，持續發展、吸納社區水電氣工、離退休干部、黨員、志願者充實網格“N”力量隊伍，讓基層治理的觸角延伸到每一個角落，凝聚起基層治理的強大合力。

珞璜鎮碑亭社區人口基數大，外來務工人員多，人員流動性強，居民管理難度大，電瓶車“上樓入戶”、室內充電等問題屢禁不止。老黨員皮開成率先注冊成為“N”力量，在日常出行中隻要發現電瓶車室內充電行為就積極制止，已將5起隱患事故扼殺在萌芽狀態。他還主動協同網格長召開網格鄰裡會，開展嚴禁電動車“上樓入戶”和安全充電的專題宣講，提升小區居民安全意識，有力保障了小區居民的生命財產安全。

在珞璜鎮基層治理指揮中心，“雪亮工程”、公安視頻專網、森林防火地圖、電子沙盤、無人機巡邏等視頻、圖層資源先后接入，中心“大腦”整體智治水平不斷提升。

近日，珞璜鎮馬宗社區分別因室內取暖、燃氣忘關發生2起室內起火事件，指揮中心借助公安專網接收警情后迅速響應，第一時間上報指揮長。同時，利用“雪亮工程”、公安視頻專網遠程監控火情、指揮救援，成功扑滅明火且無人員傷亡。事后，指揮中心緊急開展網格員專項業務知識培訓，內容涵蓋消防安全、應急處理、信訪工作、民生服務等多個方面，要求網格員們在各自網格微信群中大力宣傳安全相關知識，利用網格鄰裡會等時機，以嘮家常的方式將與群眾息息相關的安全防范知識送進千家萬戶，共同守護鎮域安全穩定。

截至目前，借助系列數字資源，珞璜鎮開展網格員日常調度、軌跡追蹤，實時處理網格事件6545個、非警務警情337件、“民呼我為”事項及各種突發狀況2483起。（張秋潔、鮮力黎）

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