紅岩派出所民警、輔警在渣滓洞景區幫助行動不便群眾。（沙坪壩區公安分局供圖）

近日，中宣部命名了第十批全國崗位學雷鋒標兵集體，沙坪壩區公安分局紅岩派出所“上榜”。

紅岩派出所位於歌樂山麓，轄區有渣滓洞、白公館等多處全國知名的紅色遺址。近年來，該所堅持傳承和發揚紅岩精神，用心用情用力做好服務游客群眾工作，以實際行動書寫新時代雷鋒故事。

“景中有警”，把警力部署到群眾身邊

每天，紅岩派出所轄區都要迎來大量來自全國各地的游客。為游客提供更好的服務，是民警們的一項重要工作。

“快來人吶！”2月26日下午，歌樂山一處樹林間響起呼救聲。游客小鄒登山途中突發疾病昏迷，母親的呼喊第一時間被巡邏民警馬裕峰、輔警陳浩南聽到了。

兩人當即上前，輪流背起小鄒走了近3公裡陡峭山徑，將她護送到景區外的救護車上。看見女兒及時得到救治，母親感激萬分。

為最大限度把警力部署到景區一線、延伸到游客群眾身邊，該所創新打造“景中有警”網格化巡防體系，將派出所警力分成多個小組，建立“警情快處、擁堵快疏、矛盾快調、失物快找”的“四快”機制，有效縮短了接處警響應時間。

此外，紅岩派出所還在游客最密集的區域設立集警情處置、交通疏導、糾紛調解等多種功能於一身的“紅岩警務站”。

“紅岩警務站”的內部空間雖不大，但智慧警務辦公平台、電子顯示屏等一應俱全，還配備有滅火器、急救箱、雨傘、打氣筒等應急用品。“依托警務站，我們可及時為群眾提供警務咨詢、臨時身份証明辦理等20多項服務。”值班民警介紹。

“紅岩之行真難忘，重慶警察真溫暖！”

紅岩派出所每天都會接到大量群眾求助。“有些事看起來很小，但對群眾而言，卻是他們當下最著急的事。”紅岩派出所教導員何巧說。

在派出所辦公樓牆上，一張何巧與言語障礙游客的合影，見証了紅岩派出所“群眾事無小事”的理念。

2023年9月7日，一群來自江蘇的言語障礙游客剛到渣滓洞，其中一人把手機弄丟了，著急地到紅岩派出所報警。

熟悉手語的教導員何巧主動上前服務。經過反復查看監控，多位民警判斷手機可能落在了來時乘坐的出租車上，但聯系司機時，卻一直打不通對方電話。

眼看景區閉館時間快到了，何巧協調景區申請了“延時服務”。同時，派出所的同事也沒閑著，終於聯系上出租車司機，把落在座椅縫隙裡的手機找了回來。

這名言語障礙游客激動地用手比劃“說”：“紅岩之行真難忘，重慶警察真溫暖！”

紅岩派出所所長周靖宇介紹，據統計，2024年全所共調解游客矛盾糾紛1200余次、處置率達100%，為游客排憂解難1100余次，其中找回手機、身份証等丟失物品500余件，找回走散老人、兒童100余人，挽回經濟損失近百萬元。

“紅岩市民”義警隊伍已發展到40余人

警力有限，服務無限。為了更好地為游客群眾服務，紅岩派出所充分動員志願者力量，組建了“紅岩市民”義警隊伍，建立了紅岩無聲警務宣講隊、紅岩青年巡防隊、紅岩山地救援隊、紅岩學雷鋒服務隊和紅岩交通文明勸導隊5支志願服務隊伍。

“台階濕滑，請大家注意腳下安全……”2月24日上午，紅岩派出所“紅岩市民”義警隊伍的10余名隊員一早便趕到景區多個重要點位，協助維持秩序、開展安全勸導工作。

2023年5月23日晚上8點40分，值班民警接到110指揮中心傳來的警情：一名王姓女子在歌樂山上失聯，請立即出警進山搜尋。

接到報警后，派出所立即派出多隊民警，同時聯系熟悉山路的“紅岩市民”義警，一起搜尋。

直到晚上十點左右，多隊人馬會合，仍然沒有發現王女士的蹤跡。大家決定再擴大搜尋范圍。

忽然，遠處傳來一聲微弱聲音。大家循著聲音傳來的方向摸過去，看見王女士被困在懸崖頂上。

近乎垂直的角度、滿地打滑的鬆針、密密麻麻的荊棘叢……大家觀察之后發現沒有路可以上去，隻能冒險從陡坡攀爬到懸崖頂。大約半小時后，民警和義警隊員手腳並用爬上懸崖，王女士獲救了。

何巧介紹，在雷鋒精神感召下，“紅岩市民”義警隊伍現在已發展到了40余人，他們都是來自附近的高校師生、社區志願者、物業公司職工、景區工作人員等治安積極分子，人熟、地熟，有的還具有搜救等專業知識，成為當地不可或缺的平安力量。（新重慶-重慶日報記者 周鬆）

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