連日來，郵儲銀行重慶分行在重慶金融監管局指導下，聚焦“保障金融權益 助力美好生活”主題，聯合政府部門、高校及社會力量，開展一系列形式多樣、覆蓋廣泛的“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，深入踐行“以人民為中心”的發展理念，筑牢金融安全防線。

高管領航 金融知識“零距離”傳遞

高管講消保活動現場。郵儲銀行重慶分行供圖

3月11日，郵儲銀行重慶分行副行長葉才倫走進渝中區瑞天路支行，以“筑牢金融安全防線”為主題，開展“金融下午茶”高管講消保活動。現場通過真實案例剖析非法集資、電信網絡詐騙等新型犯罪手段，強調金融機構“服務者”與“守門人”的雙重責任。同時創新設計“風險情景模擬”互動游戲，幫助消費者提升風險識別能力。

政銀校協同 共織校園金融安全網

合川區“3·15”金融知識宣傳教育活動現場。郵儲銀行重慶分行供圖

3月13日，郵儲銀行重慶合川分行牽頭承辦合川區“3·15”金融消費者權益保護教育集中宣傳活動，聯合國家金融監督管理總局合川監管分局、中國人民銀行合川分行等6部門及39家金融機構，在重慶對外經貿學院舉辦專題宣講與互動體驗。

反詐民警現場拆解“刷單返利”“冒充公檢法”騙局，銀行工作人員剖析校園貸風險，保險公司解析消費陷阱，以“接地氣”的案例為師生筑牢防詐“防火牆”。活動現場設置“有獎問答”“展位互動”等環節，吸引千余名師生參與，發放宣傳資料2000余份。

五進聯動 精准覆蓋多元群體

依托網點布局與社區優勢，郵儲銀行重慶分行在“3·15”活動期間組織全轄機構深入社區、鄉村、企業、學校、商圈，開展“五進”金融知識普及行動。

合川分行工作人員為學生講解金融知識。郵儲銀行重慶分行供圖

金融知識進社區。長壽區支行、渝中區支行、合川分行、渝北區支行等機構緊扣活動主題，聯動素質教育成果展，設立宣教陣地，累計服務群眾超2000人次。

金融知識進鄉村。大足區支行組建“消保先鋒隊”，針對龍水五金市場推出“三送三問”服務，構建小微金融防護體系。

金融知識進學校。合川分行、雲陽縣支行通過趣味講解，向兒童及家長普及個人信息保護與反詐知識。

南川支行在新華步行街開展金融知識宣傳。郵儲銀行重慶分行供圖

金融知識進企業、進商圈。南川區支行聯合區政府辦、當地金融監管局等，在“3·15”宣傳活動現場揭露“代理退保”“減免債務”等非法中介騙局，發放宣傳折頁300余份，覆蓋400余人次，同步推廣郵儲“渝”系列金融服務，將普惠金融與消費者權益保護相結合。

科技賦能 暖心服務守護民生

銅梁區支行社銀合作網點為市民提供社保服務。郵儲銀行重慶分行供圖

郵儲銀行重慶分行以“數據多跑路、群眾少跑腿”為目標，在全市設立240個社銀合作網點，城鄉居民可便捷辦理社保業務﹔創新“社保+金融”服務模式，網點智能終端上線“社保服務進銀行”功能，實現高頻業務“一站式”辦理﹔針對老年及特殊群體推出“暖心上門”服務，提供社保卡上門制卡服務，切實解決“辦卡難”問題。同時，該行通過流程優化及專業團隊建設，持續提升服務質效，踐行“以客戶為中心”理念。

下一步，郵儲銀行重慶分行將繼續深化“金融為民”使命，常態化推進金融知識普及活動，強化政銀校協同機制，創新宣教形式，提升公眾風險防范能力。同時，以數字化轉型為抓手，持續優化服務體驗，為守護群眾“錢袋子”、構建安全誠信的金融環境貢獻郵儲力量。（李端、李會、鮮玫、陳霞、李佳佳）

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