近年來，江津區聖泉街道持續迭代升級“141”基層治理體系，認真做好基層治理“加減法”，積極開展超大城市基層治理探索，以高效能基層治理賦能城市高質量發展，鋪就民生幸福底色。

算好“加法” 加大“馬力”效能升級

近日，在聖泉街道聖泉社區，網格員蘭雨正在對自己所負責的網格進行日常巡檢。在經過海匯幼兒園時，她發現幼兒園門口地磚大量破損，極易絆倒行人。於是馬上拿起手機，通過“渝快政”基層智治平台進行了問題上報，不到半小時，聖泉街道的“城市快修隊”就來到現場完成了地磚修復。

“以前巡查發現人行道、井蓋破損等問題，需要先錄入城市管理系統，然后至少要等一個小時才會有工作人員來修補，自從有了‘141’基層智治平台，我們通過平台上報，不到5分鐘街道城市快修隊的工作人員就會到現場處置。”聖泉街道聖泉社區五館三中心網格員蘭雨介紹。

如此靈敏感知、快速反應的背后，是“141”基層治理體系的有力支撐。據了解，2024年6月，聖泉街道創新組建“城市快修隊”，依托基層智治平台，重塑業務流程、創新協同方式、優化響應模式，實現扁平化、高效率、低成本的市政問題“發現—處置—結案”全流程閉環。

數據顯示，“城市快修隊”成立一年多來，累計處置井蓋破損、路緣石損壞等問題762件，整體處置效率提升71.8%，節約管護經費150余萬元。

做好“減法” “小馬”減負活力增強

原來濱江中心D區車庫充電樁接口隻有一個，跟物業反映很多次都說增設不了，這讓濱江中心的業主廖先生焦慮不已。有次網格員走訪時，他和網格員反映了這一情況，沒想到社區就主動聯系了物業和電力公司，到小區鄰裡議事廳把這事協商解決了。

“以前我們做社區工作表格多、系統多、數據多，有時候報完各個部門的表格就很少有時間出去巡查走訪。”海惠社區綜治專干曾順榆介紹，現在各個系統都歸集到了“141”基層智治平台，各級部門很多數據都可以從智治平台提取，他們就有更多的時間去走訪服務群眾，能夠更早更快地發現各類問題然后及時進行處置。

聖泉街道在構建“141”基層治理體系的過程中，進一步厘清鎮街、村（社區）、網格職責邊界，重塑三級清單責任體系，打造邊界清晰的職責鏈條，做到越往“下”越“簡單”，切實為基層減負，讓社區工作人員可以更快反應和處理，更高效、精准、精細化服務群眾。街道各類矛盾糾紛上報率減少43.8%，矛盾化解成功率達99.1%。

凝聚“合力” “群馬”共治格局深化

在聖泉街道的基層治理指揮中心，一塊巨大的數字屏幕實時跳動著轄區140余棟住宅樓的3D實景地圖，每個樓棟的消防通道、重點人員信息一目了然。這是街道推進“實景化”場景應用的成果——通過L3級實景建模，將“一標三實”數據嵌入網格，實現政務可視化與精細化管理。

“通過從傳統化到數字化處置方式的轉變，街道大多數工作初步實現‘瞬時通知、一分鐘響應、十分鐘集結、一網調度’，提升了基層戰時應急處置能力。”聖泉街道中心業務崗負責人介紹。

聖泉街道轄區內城市與農村交織、新城與老街並存，人口密集、流動性大。自“141”基層智治體系建設以來，街道通過體系重塑、機制優化、數字賦能，破解高層消防、市政管護等基層治理難題，全面構建全局“一屏掌控”、政令“一鍵智達”、執行“一貫到底”、監督“一覽無余”的數字化協同工作場景。

據統計，聖泉街道基層智治平台歸集感知資源6.27萬個、物聯感知設備6.13萬個，動態完善“一標三實”數據22.3萬條，處置網格上報事件、應用貫通事項8929件，派發走訪任務1.7萬余條，解決群眾訴求700余件，256名困難群眾足不出戶獲得社會救助，精准對接群眾需求。（閻昱潔、車艾芸）

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