“美味龍蝦嗨一下，金融知識學一下！”

“進店消費，享折扣優惠。”

“送鹵鵝，送鹵鵝，新鮮的鹵鵝！走過路過不要錯過！”

……

不久前，在2025大美江北·觀音橋大九街“消費節&老甘家第十屆小龍蝦江湖菜美食節”上，中信銀行重慶北城天街支行工作人員熱情洋溢地吆喝著。

為深入貫徹中信銀行總行“零售銀行數字化轉型”戰略部署，落實中信銀行重慶分行“場景化獲客”有關要求，中信銀行重慶北城天街支行以美食節為契機，依托“紅金渝”，打造“金融+美食”生態場景，將金融服務植入高頻消費場景，以“真金白銀”助力提振消費新動能。

活動現場。中信銀行重慶分行供圖

金融服務深耕消費場景

今年3月，《提振消費專項行動方案》印發，提出要大力提振消費，以優化消費環境增強消費意願。中信銀行重慶各分支行紛紛響應，持續加碼打造“金融+”，深度探索金融服務消費場景，助力消費添動能的新路徑。

以2025大美江北·觀音橋大九街“消費節&老甘家第十屆小龍蝦江湖菜美食節”為例，作為美食節活動的參與方，中信銀行重慶北城天街支行在美食節啟動前，制作宣傳海報及周邊，實現活動“網點+商圈+社區”全覆蓋曝光。

活動期間，該行一方面派出專人連續數日駐守現場攤位，為市民提供多樣化的金融服務支持，包括現場辦理銀行卡、移動支付業務推廣等，方便消費者在活動中進行支付消費﹔另一方面，組建“零售+信用卡”聯合營銷團隊，走出攤位，走向周邊，結合餐飲消費場景，開展“刷卡滿減”“開卡贈禮”等活動，將“真金白銀”送到消費者手中。

此外，依托“紅金渝”網格，工作人員開展消保工作。通過手持標語牌、以案說險等方式，向前來參與活動的市民和商戶普及金融知識，介紹便捷的支付方式和服務，耐心解答各類支付疑問，為提振消費保駕護航。

如何將獲客“流量”轉化為“留量”？中信銀行重慶北城天街支行有關負責人表示，接下來將深化與老甘家等優質商戶的生態合作，打造“消費—金融”閉環，幫助更多企業完成員工個人賬戶開立，並引入企業結算資金。

“金融+文旅”“金融+夜經濟”“金融+實業”“金融+公益”……中信銀行重慶分行有關負責人稱，在線上業務操作體驗、APP功能逐漸同質化的背景下，未來將進一步探索在“食、住、行、娛、購”等一系列消費場景中的金融服務可能性。

產品服務雙輪驅動促進金融與消費“雙向奔赴”

助力提振消費，金融機構要提供更豐富的金融產品，提供更便利的金融服務。

中信銀行重慶分行持續加大科技賦能，創新消費信貸產品，優化零售信貸服務，為有效激活內需、推動消費潛能釋放發揮金融撬動作用。

產品方面，該行探索互聯網貸款新賽道，成為中信體系內首家全國互聯網平台貸款集中出賬行，持續推進、上線各類互聯網貸款產品，通過差異化產品創新做好金融支持消費。與此同時，抓實傳統消費貸款領域，2024年全年投放個人貸款173.30億元，為消費市場提供充足的資金支持。

為迭代現存產品，以中信APP城市服務專區為主陣地，開設“線上生活平台、重慶特色活動、網周特惠商圈”三大板塊，引入永輝、新世紀重百、中石油、鄉村基等線下連鎖門店共500余家，推出多檔次消費滿減活動，促進大眾消費﹔借力“重慶火鍋、小面”等城市名片，開展渝中區消費經濟圈建設，引入時代天街、解放碑等商圈，結合區域特色文旅資源助力消費復蘇﹔整合車展、房展等資源推出線下活動，優化新市民安居金融服務。

服務方面，中信銀行重慶分行圍繞“一老一少一新”及特殊群體，以各網點廳堂“新春護航”金融教育宣傳專項活動專區為陣地，定制“跳房子”金融消保互動游戲、“防騙寶典”金融消保物料，設計“勒是霧都 支付莫恍惚”等“支付便利化”宣傳標語，通過金融知識問答、一對一宣講等形式，提升支付便利性。

該行還在節假日期間推出“不打烊”服務，通過主題裝扮、民俗體驗等活動，營造消費氛圍。

“全國上下正在掀起提振消費熱潮。我們將圍繞《提振消費專項行動方案》，發揮自身優勢，創新產品、提優服務，為居民‘能消費、敢消費’提供支撐。”中信銀行重慶分行相關負責人說。（朱俊潔）

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