今年以來，江津區鼎山街道依托“141”基層智治平台創新打造的基層人大數字化管理體系，累計收集民意建議4378條，辦結率達100%，群眾滿意度提升至98.6%，為新時代全過程人民民主實踐注入新動能。

‌從傳統履職到數字賦能‌

人大鼎山街道工委打破傳統線下履職模式，構建“人大特色圖層+量化考核體系+民意直通網絡”三維管理體系，推動人大工作與數字治理深度融合。

“過去代表履職主要靠走訪記錄，如今通過‘雲端連心橋’，問題發現更主動、處置更高效。”鼎山街道人大工委主任陳浪介紹道。該街道將76名人大代表、議事代表信息、150個人大代表家站點精准落入“141”基層智治平台，將建議辦理、視察調研等功能模塊貫通運用到網絡平台之中，依托地理信息系統形成“人大工作特色圖層”，實現履職陣地“一圖可視”、民生訴求“一網通辦”。

新機制運行半年來，代表履職時長同比增加40%，建議辦理響應速度提升60%。5月19日，江津區人大常委會代表工委主任李麗莎，圍繞“一老一小”主題通過“141”基層智治平台開展線上隨機調度，江津區人大代表、艾坪社區黨委書記胡露通過手機終端實現視頻連線。

活動期間走訪了解反映較多的老年人存在老花眼、白內障等問題，和群眾面對面交流，並就這一問題計劃提出關於加強眼部健康管理的建議。同時，已協調到一批老花眼鏡准備發放給群眾，還邀請結對醫院來為轄區老年人開展眼部健康檢查。

雖是一次臨時調度，卻更加真實地檢驗了人大代表的履職實效，通過群眾身邊一件件些許小事，組成了人大代表履職大事，讓人大代表也逐漸由傳統履職走向數字履職。“人大特色圖層的應用，讓人大代表的數字軌跡、履職脈絡更清晰，民生痛點破解更精准、更快速。”李麗莎說。

構建全鏈條閉環管理‌

在鼎山街道民主實踐單元調度廳，一場“數字履職能力提升”的培訓會正在開展。街道建立“崗前實訓+數據復盤”培訓機制，圍繞智治平台操作、線上調度溝通等技能開展專項考核，確保代表“會用平台、善用數據”。

“過去提建議靠紙筆，現在通過平台‘一鍵上報’，還能實時追蹤進度，履職質效一目了然。”人大代表張旭感嘆道。

與此同時，街道將32件街道議事代表提出的民意事項錄入平台生成KPI指標，實行“群眾評分+系統考核”雙軌評價。數據顯示，建議辦結代表滿意率達100%，群眾滿意度提升至98.6%。關於清掏“文夏路”邊溝的建議通過平台“紅色預警”功能被列為重點督辦事項，街道應急管理崗迅速進行核實並組織人員清掏，從上報到更新完成僅用7天，惠及周邊居民146戶500余人。

線上線下激活治理效能‌

該街道還開發“掃碼提建議，掌上查進度”功能，將“人大代表二維碼”張貼至樓棟、商戶，搭建民意直通“高速路”。

居民王先生通過掃碼反映“社區公園照明缺失”問題，3小時后平台顯示“已納入改造清單”，一周內12盞路燈全部亮起。“掃個碼就能解決問題，連家門都不用出！”王先生點贊道。平台運行以來，背街小巷改造、助老送餐服務等4378件民生“關鍵小事”通過雲端接力高效落地。

“數字平台的應用逐漸廣泛，日益成為暖民心的橋梁。”江津區人大常委會相關負責人表示。接下來，鼎山街道將持續拓寬“雲端連心橋”應用場景，讓人大代表“24小時在線”、民意訴求“360度通達”，以數字化轉型推動全過程人民民主在基層扎根結果。夜幕下的鼎山街道，萬家燈火與屏幕藍光交相輝映，繪就了一幅幅“民有所呼、數有所為”的溫暖圖景。（吳曉、劉蕷竹）

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