為維護良好的現金流通秩序，切實保障公眾現金使用權益，中國銀行重慶市分行積極響應人民銀行“渝悅支付 適老助農”主題活動，持續優化現金使用環境，多維度提升現金服務水平，致力於為公眾打造更加優質、便捷的現金服務體驗。

強化現金服務，暢通兌換渠道。在全轄營業網點將“零錢包”服務作為重點工作推進，為公眾開辟零鈔兌換綠色通道，落實“即來即兌”工作要求，杜絕對外支付不宜流通人民幣，讓公眾使用到的現金整潔、合規﹔合理備足“零錢包”及各券別零鈔庫存，滿足不同客戶群體的兌換需求。今年以來，已累計投放小面額人民幣9000余萬元，兌換“零錢包”9萬余個。

深耕網格管理，精准對接需求。在中國人民銀行重慶市分行指導下，中國銀行重慶市分行明確45個現金服務網格責任網點，其中6家擔任街道（鄉鎮）牽頭責任銀行。一段時間以來，各網格責任網點積極履行職責，與重點單位建立現金直通服務機制，扎實做好商戶對接、零鈔服務、宣傳引導等各項工作，推動現金服務更加高效、便捷。

強化內部管理，加大宣傳引導。將優化現金使用環境工作作為重要抓手，通過專題會議、內部培訓等增強業務人員專業性，確保相關員工熟練掌握現金服務相關要求和操作流程。同時，充分利用網點海報、宣傳折頁、線上平台等多渠道開展宣傳，積極引導公眾正確認識和使用現金。

中國銀行重慶市分行將始終堅持以人民為中心的發展理念，持續為公眾提供更加便捷、高效、優質的現金服務，為助力優化現金使用環境、維護良好金融秩序貢獻更大力量。（中國銀行重慶市分行）

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