為切實解決老年群體在享受現代支付服務時面臨的“數字鴻溝”問題，近日，工行重慶忠縣支行走進社區，開展以“渝悅支付 適老助農”為主題的金融知識宣傳活動，幫助老年朋友更好地適應數字支付時代。

宣傳金融知識。工行重慶市分行供圖

活動中，工行重慶忠縣支行工作人員深入社區老年群體活動聚集場所，通過面對面交流，了解老年人在移動支付、銀行卡使用、防范詐騙等方面的實際需求。工作人員向老年客戶發放了手機銀行操作指南、防詐手冊、社保卡宣傳頁等適老化宣傳材料，並採用通俗易懂的語言，詳細介紹手機銀行APP幸福生活版的功能、社保卡金融激活流程、便捷轉賬操作及線下掃碼支付等實用技能。

針對老年人容易遭遇電信詐騙的情況，工作人員結合典型案例，深入剖析詐騙手法，重點傳授“不輕信、不透露、不轉賬”的防詐要訣，幫助老年客戶增強風險防范意識。此次活動受到社區老年群體的一致好評，大家紛紛表示工行的服務“貼心、實用、接地氣”，真正解決了他們在支付方面的實際困難。

據了解，2025年6月，人民銀行重慶市分行在全市范圍內啟動“渝悅支付 適老助農”集中宣傳月活動，旨在優化支付服務適老化及農村支付環境建設。

作為國有大行，工商銀行積極響應號召，始終踐行“金融為民”理念，將解決老年人支付難題作為長期重點工作，持續優化服務模式，提升服務溫度，助力老年客戶在數字化浪潮中安全、便捷地享受現代支付服務，共享社會發展成果。 （工行重慶市分行）

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