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設立休息港灣、延長配送時限、設置愛心冰櫃……

重慶為外賣騎手撐起清涼綠蔭

2025年07月16日07:50 | 來源:重慶日報網
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7月15日11點30分,市氣象台發布今年全市首個“高溫紅色預警信號”。高溫天氣讓不少市民“宅”在家裡,外賣訂單量隨之激增,外賣騎手也成為這座城市裡最忙碌的人群之一。

烈日當頭,記者跟隨多位外賣騎手穿梭於街頭巷尾,不僅看到了他們的“飛馳人生”,還有這座城市為他們撐起的“綠蔭”。

騎手有了6384個“歇涼港灣”

“叮叮叮!”7月15日10點30分,餓了麼騎手李清予接到了當天第一單——從龍湖新壹街2號樓取貨,送往恆大御龍天峰小區。

不到10分鐘,李清予就趕到了取貨點,此時她的后背已被汗水浸透,頭盔悶熱得如同“蒸籠”,汗珠不斷從頭盔縫隙滴落。她抹了把汗,繼續趕往下一站。

整個上午,李清予馬不停蹄地送了30多單,她決定暫時收工,前往位於江北嘴的重慶市(江北)新就業群體黨群服務中心休息。這裡不僅提供空調、飲水等基礎服務,還為外賣騎手、網約車司機、快遞員等新就業群體提供心理咨詢、法律援助等支持。

當了五年外賣騎手的孫科對此感受很深:“以前歇腳就像打游擊一樣,樹蔭下、樓道邊,哪兒涼快就往哪兒鑽,現在像這樣的驛站成了大家的歇腳首選。”

像這樣的騎手“歇涼港灣”已遍布山城。記者了解到,重慶目前已建成6384個友好騎手驛站。

配送時限延長獲消費者理解

下午兩點,沙坪壩區萬達廣場附近,京東外賣騎手謝道惠剛送完當天第22單。

“中午11點到下午2點是配送高峰,尤其是最近冷飲的訂單佔比最高。”趁著等餐間隙,謝道惠拿出水壺猛灌一口,“最近,京東外賣驛站給每名騎手分發了清涼物資,比如藿香正氣液、降溫貼還有冰袖等。”

面對持續高溫,不少外賣配送平台都推出了保障措施。例如,美團動態優化配送路線、延長配送時限、豁免高溫差評,並在各站點配備充足的防暑物資。“現在系統會自動延長配送時間,跑單更安心了。”美團騎手周雲川說。

重慶消費者也表現出更多的耐心和容忍度。

“氣溫高,外賣小哥辛苦了”“不急,晚點到也沒關系”……謝道惠向記者展示了幾張截圖,都是顧客的留言:“天氣熱訂單數量多,多數顧客不會催單,送到后還會跟我們說一聲‘辛苦了’‘謝謝’,很感動也很欣慰。”

城市“溫度”降低酷暑熱度

雖然酷暑難耐,但外賣騎手們在城市中穿梭時發現,重慶這座城市的溫度降低了酷暑的熱度。

“送完單來這裡歇十分鐘,給手機充個電,又能滿血復活。”正在解放碑某商場驛站休息的外賣騎手王磊說。

目前,重慶中心城區多家商場都開設了“騎士休息區”,配備空調、座椅、飲用水等,門外還專門規劃了電動車停放區。

在九龍坡區萬象城商圈,外賣騎手羅宇斌路過愛心冰櫃時,隨手取走一瓶冰好的礦泉水。記者了解到,在重慶不少商圈都有許多這樣的愛心冰櫃。冰櫃上寫著“致敬高溫下的城市勞動者”,裡面放著冷凍礦泉水以及藿香正氣液,供高溫之下的戶外工作者免費取用。(新重慶-重慶日報記者 邱小雅)

(責編:秦潔、劉政寧)

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