8月14日，重慶市“社保規劃師”專題培訓及專項職業能力考核開班儀式在中國·重慶人力資源服務產業園舉行。來自工商銀行的60余名學員將接受為期兩天的系統培訓，考核合格后即可獲得專項職業能力資質並持証上崗。這是繼7月10日首批119名“社保規劃師”通過考核后，重慶市打造的又一批社保服務專業力量。

開班儀式現場。唐文蕤攝

據了解，“社保規劃師”隊伍由市人力社保局牽頭，市社會保險局具體負責組建及運行管理，市人力資源服務中心開發考核項目並制定培訓計劃。隊伍成員嚴格遴選自社保經辦機構、稅務部門、社銀合作機構及基層社會組織，旨在為參保單位和群眾提供權威、專業、個性化的社保規劃服務。

作為連接政策與群眾的“橋梁”，“社保規劃師”的核心職責聚焦兩大方向：一方面是“精准規劃”，結合現行社會保險政策與群眾個人實際需求（如參保繳費、待遇領取等），提供專業、經濟、適配的社保方案﹔另一方面是“全鏈服務”，從養老保險參保登記、關系轉移接續到待遇申領，全程協助群眾准備材料、協調問題、跟蹤進度，並通過線上線下渠道以通俗語言解讀政策，消除認知誤區，引導群眾積極參保。

此外，服務團隊還將建立“定期回訪”機制，動態調整規劃方案，同步收集群眾對政策與服務的反饋，持續優化服務質量。

為確保服務質量，市人力社保局構建了“培訓——考核——持証——上崗”全鏈條管理機制。本次培訓採用“理論+實操”雙軌模式：理論課程系統覆蓋社保法規政策、溝通技巧、數據應用等內容﹔實操環節聚焦群眾關切的參保適配性分析、養老待遇測算等高頻場景，通過模擬演練、案例研討等方式強化應用能力，確保學員“懂政策、會服務、能解題”。

“下一步除了要擴大培訓考核規模，我們還將推動服務覆蓋下沉，實現重慶每個鄉鎮（街道）至少配備1名持証‘社保規劃師’，讓群眾在家門口就能享受精准、便捷的社保服務。”市社會保險局相關負責人表示。隨著“社保規劃師”隊伍的持續壯大，重慶正以專業化、精細化的服務創新，為群眾織密社會保障網。（夏金梅）

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