8月18日，華夏銀行重慶分行通過總行精准預警、分支行快速響應以及警銀的高效聯動處置，成功攔截一起電信網絡詐騙案件，為客戶保住了40萬元養老資金。

當天，華夏銀行重慶分行收到總行“火眼”系統發出預警：一名71歲老年客戶連續操作多筆定期存款提前支取，已產生利息損失累計17500元。

重慶分行多次聯系客戶，均處於佔線狀態，工作人員又嘗試通過微信語音通話進行聯系，但通話接通即被挂斷。結合預警信息及核實過程，重慶分行判斷客戶大概率遭遇電信網絡詐騙。

鑒於情況緊急，重慶分行運營管理部、個人業務部與支行迅速響應，第一時間安排轄區支行對客戶借記卡採取暫停非櫃面交易管控措施。同時，同步向轄區反詐中心報案，轄區派出所民警及時向其家人聯系並趕到客戶住所進行現場勸阻，核實客戶正遭遇“抖音會員號注銷”類詐騙。

最后，此次老年客戶遭遇電詐事件被成功堵截，為客戶保住了40萬元養老資金。

未來，華夏銀行重慶分行將始終踐行“金融為民”的理念，持續落實“資金鏈”精准治理工作要求，進一步深化“警銀聯動”機制，切實保護人民群眾“錢袋子”。（游晉宇）

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