近日，中國聯通持續開展“民有所呼、我必有應”暨“總經理辦實事”活動。重慶聯通結合實際，分公司相關負責人深入社區和活動現場，聚焦群眾關切的問題，推動通信服務更加貼近民生。

在榮昌區，榮昌聯通總經理曾義強走進昌元街道武城社區，設立“總經理辦公席”，面對面聽取居民在寬帶使用、資費疑問等方面的意見，並現場予以回應。針對部分老年用戶在日常使用中的困難，公司立即組織智家工程師團隊提供適配的語音遙控設備，並協調解決相關問題，確保居民通信需求得到保障。

工作人員指導老人使用智能設備。重慶聯通供圖

在永川區，永川聯通總經理何明偉帶領“服務小分隊”參與“全民反詐在行動”集中宣傳活動。活動通過情景模擬剖析典型詐騙案例，並結合互動問答環節，現場向市民普及防范電信網絡詐騙的知識。同時，工作人員還圍繞手機應用和智能家居操作進行講解，幫助群眾增強信息安全意識。

重慶聯通相關負責人表示，今后將用心傾聽用戶聲音，精准對接服務需求，聚焦用戶反映的實際問題，及時跟進和整改，不斷改進通信服務。（馬春鵬）

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