大足石刻景區12分鐘“全流程救援”中暑游客
“大足的美,不隻刻在石頭上,更流淌在人的血脈裡。”8月25日,成都游客楊女士在大足石刻寶頂山景區中暑遇險,卻因一場跨越講解員、安保、消防等多崗位的“全流程救援”轉危為安。
當天下午兩點,楊女士參觀游覽景區時突感雙腿發軟。講解員李鳳敏銳地察覺到她的異樣,連忙扶她靠在石壁上,景區便利店工作人員也連忙送來葡萄糖。
“可能就是天太熱了,歇會兒就好。”楊女士小口啜飲著葡萄糖,看著李鳳額前被汗水打濕的碎發,不好意思地擺擺手。但她沒說的是,前段時間的手術,自己身體並未完全恢復。
安保人員伍興志巡邏經過,看到楊女士臉色煞白,當即從值班室扛來折疊擔架:“您這情況得去醫院,我們抬您下山。”
“好不容易來一次,想把石刻看完。”謝絕了就醫的提議,楊女士便繼續參觀游覽。伍興志則與同事抬擔架隨行,李鳳調整路線至樹蔭處。行至毗盧洞,楊女士症狀加重,伍興志便在樹下設座、遞水並全程看護。
15時08分,楊女士突發眩暈,伍興志與李鳳及時扶住她,景區緊急呼叫消防中隊。消防隊員歐小磊等人攜救生包火速趕赴,沿途巡邏車疏導、游客讓行,12分鐘后抵達現場。指揮員立即部署行動,隊員們拉警戒帶、搭遮陽棚,醫療人員為楊女士檢查,消防隊員則加固擔架、清理步道、探查路況。

一場與時間賽跑的溫情救援。受訪單位供圖
隨后,景區工作人員頂著40℃高溫,以30米一接力的方式,在近200米陡坡上穩穩抬送擔架下山。景區接駁車已在出口等候,消防隊員攜急救箱護送。后經醫院檢查,楊女士確診為中暑脫水,無大礙。
16時許,李鳳等人又陪楊女士到高鐵站,送其乘車返程。
從發現異樣時的葡萄糖補給、樹蔭休憩,到突發昏迷后的12分鐘緊急響應、陡坡接力抬送,再到術后陪護就醫送站,景區工作人員用細致守護與專業處置,讓楊女士感受到超越風景的暖心力量。

楊女士發給大足石刻景區的致謝短信。受訪單位供圖
事后,楊女士給大足石刻景區發來致謝短信並向朋友推薦:“大足石刻絕對是一生必去的世界遺產,你不僅能被精妙的石窟藝術所折服,更能感受到一個景區背后專業的運營能力和充滿人情味的服務。那裡守護歷史的,是一群最溫暖可愛的人。”
如今,在景區的黃葛樹下,伍興志依然在巡邏,李鳳的講解聲回蕩在石窟間,歐小磊的救生包始終放在觸手可及的地方——在這座千年石窟裡,守護歷史的人,正用溫情續寫著新的故事。(熊敏秀)
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