“一個本該背著書包走進校園的7歲孩子，卻因戶籍問題，被擋在求知門外。”今年初，沙坪壩區天星橋街道石碾盤社區的網格員在走訪中，發現了居民的急難愁盼。

孩子的監護人滿心無助與焦急，由於家庭情況特殊且復雜，孩子的戶籍遲遲未能落實，因此入學成了家裡的“心病”。

網格員第一時間將情況上報至石碾盤社區黨委，該社區黨委聞訊而動，一場愛心接力就此展開。石碾盤社區黨委書記帶隊深入家庭，抽絲剝繭般理清了戶籍難題的“死結”，原來，解決問題的關鍵是遠在外省的父親要回戶籍地完善相關資料。

面對一籌莫展的家長，社區沒有退縮，反而主動上前，扛起了責任。他們聯合社區民警，一次次上門和電話溝通，既當“安撫員”，耐心疏導家長的焦慮，表示社區將盡最大努力幫助他們，清晰梳理流程，一步步指導家長准備各項材料。

電話溝通、跨省協調、政策咨詢……社區成了連接兩地的“暖心樞紐”。在社區與派出所的不懈努力下，孩子父親順利返回戶籍地完善了資料。

當嶄新的戶口頁終於辦妥，社區的關懷仍未止步。他們又馬不停蹄地對接轄區小學，積極協助辦理入學手續，為這場愛心接力跑完“最后一公裡”。

金秋九月，這個曾經為上學發愁的孩子終於穿著整潔的校服，昂首挺胸地邁進了小學的校門。

“從發現困境到圓滿解決，這場持續數月的暖心行動，正是石碾盤社區‘陽光石碾盤’‘一居一品’品牌的生動縮影。”石碾盤社區相關負責人介紹，該品牌聚焦“一老一小”、特殊家庭等重點群體，將“解民憂、暖民心”作為核心，讓服務既有春風化雨的溫情，又有立竿見影的效率。

該負責人表示，未來，石碾盤社區將繼續擦亮這塊“陽光”招牌，用更溫暖、更高效、更貼心的服務，將陽光般的溫暖洒滿社區的每一個角落，守護每一位居民的幸福與安寧。（王思璐）

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