二十年耕耘不輟，二十年砥礪前行。從高端住宅到商業綜合體，從公共服務到城市管理，保利物業在重慶的成長史，是物業服務升級與城市發展同頻共振的生動縮影。

自2005年進入重慶市場以來，保利物業在住宅、商辦、公服三大業態中屢創佳績，憑借卓越的服務品質，贏得市場信賴，以標杆項目推動行業發展，以人文服務構建和美社區，以全周期陪伴踐行社會責任，實現了從傳統物業服務到“大物業時代”領跑者的轉型。

多元業態協同發展

打造全域服務標杆

在重慶物業服務領域，保利物業以其精准的業態定位和差異化的服務標准，構建起住宅、商辦、公服三大業態協同發展的格局，用專業與溫度打造全域服務標杆項目。

保利物業針對不同客群需求，打造了多層次、全方位的服務品牌體系，推出“新人文社區”產品理念，以五大產品服務為內核、“四時雅集”“親情和院”“星雲企服”“公共服務”四大服務場景為支撐，為美好生活提供了系列生活體驗。

2005年，保利高爾夫項目引入“親情和院”品牌主張，根植中國傳統的院落文化，以人文親情為主基調，秉持“讓家更暖”的核心理念，讓親情回歸生活，為業主尋回心中“和暖融融”的院落記憶。

2023年，保利和光塵樾成為重慶首個“四時雅集”服務品牌的標杆項目，圍繞“閑、情、雅、智”四個維度進行服務優化升級。精准契合了保利發展打造“好產品”“好服務”“好生活”的三好房子理念，滿足了業主“效率至上”“品質消費”“顏值經濟”的服務追求，為客戶提供了更具品質感的優雅生活環境。

“四時雅集”服務品牌。保利物業重慶公司供圖

保利中心作為商辦領域的標杆，以“星雲企服”為服務品牌，首創“場景運營”服務理念，從高效的辦公空間管理到貼心的商務配套服務，為企業提供全方位、定制化服務方案，贏得客戶高度認可。

保利中心。保利物業重慶公司供圖

在公服業態方面，保利物業更是彰顯著強大的央企實力與責任擔當。2025年9月，花江峽谷大橋中心景區項目成為保利公共服務的核心標杆項目，保利物業以交通、標識、商家管理、設施管理、應急處置等“十五大系統”保障景區高效運營，為游客提供全方位旅游度假服務。保利物業以專業化的體系建設和管理能力，為“大物業時代”貢獻保利力量，展現出物業服務的社會價值。

踐行人文服務理念

構建和美新人文社區

社區作為家的重要載體，不僅是遮風避雨的居所，更是承載美好生活的空間。隨著城市化不斷推進，鄰裡互動的場景日漸多元化，物業服務的溫度成為了連接鄰裡情感的重要紐帶。

為豐富社區業主的文化生活，增強業主之間的生活聯誼，營造更加和諧、健康的社區氛圍，保利物業推出“保利的夏天”“萬家燈和”等各類主題社文活動。

其中“保利的夏天”以歡樂夏日為主題，把端午節、兒童節、父親節等大型節日進行活動串聯，連續開展了“家門口”的露天電影節、春日營地風箏節、夏日水上泡泡秀、保利業主藝術節等形式多樣的社文活動。在暑假期間保利各社區同時開展了“和院小蜜蜂”行動，以體系化、場景化的安全培育模式，為孩子們筑牢消防安全防線，將共建共治共享的理念，傳遞到每位業主的生活中。

保利物業重慶公司往期業主活動。保利物業重慶公司供圖

另外保利物業以“萬家燈和”為主題，以中秋節為契機，結合業主喜好和節日習俗，開展保利社區百家宴活動，讓大院般的溫情回歸現代化的社區，打造“有人情味的大家園”。

保利物業“萬家燈和”主題活動。保利物業重慶公司供圖

在今年秋天，保利物業聯動重慶保利發展精心籌備了第一屆業主乒乓球社團比賽，覆蓋全城20+社區，這場精彩紛呈的乒乓球友誼賽，不僅是一場酣暢淋漓的體育競技，更是一次鄰裡情感升溫的溫馨聚會。保利物業將繼續秉承和美新人文的社文活動理念，根據業主愛好，持續組建新社團，繼續打造有活力、有溫度的鄰裡社交圈。

保利重慶第一屆“業主乒乓球比賽”。保利物業重慶公司供圖

全周期陪伴服務

品質登高與智慧服務並行

優質的物業服務需要持之以恆的品質追求，更需要全周期的陪伴與呵護。

近年來，為實現各社區美好煥新蛻變，保利物業重慶公司持續開展“品質登高行動”服務提升計劃。2025年，該公司以保利和光塵樾、保利天匯項目為標杆引領，在服務提升、智慧升級、社文活動等方面不斷探索創新，為業主打造高品質的理想家園。

在交付多年的社區，保利物業堅定履行社會責任，聯動保利發展持續開展“煥新三堂六線”服務提升，涵蓋地上大堂、社區大堂、地下大堂、地上歸家流線、地下歸家流線、非機動車流線、物業服務流線、應急服務流線、社會服務流線，通過煥新公區設施，以全周期陪伴式服務，為業主打造更美好的生活。

此外，智慧化建設也是提升服務品質的重要途徑。近期，保利物業重慶公司啟動智慧片區化服務新模式，率先在片區服務中推行保潔人工協作變革、綠化作業機動化、工程檔案及物資集中管理三大智慧化變革，以專業科技賦能物業服務，為業主居民提供智能化、便捷化的高品質服務。

保利物業重慶公司往期業主活動。保利物業重慶公司供圖

物業服務的精細化發展，是推動人民城市理念落地生根的重要一環。

從社區管家到“大物業時代”領跑者，保利物業在重慶用二十年時間，不僅完成了服務范圍的拓展，更實現了服務理念的升級，將服務的溫度融入城市肌理，把專業的標准刻進發展年輪，為重慶的城市發展注入源源不斷的物業力量。

站在二十年發展新起點，面對物業服務轉型的時代命題，作為“大物業時代的央企力量”，保利物業重慶公司將繼續以高品質標准服務民生，以數字化、智能化賦能標杆項目打造，提升服務品質與人文溫度，勾勒出一幅幅社區幸福圖景，為推動人民美好生活、行業創新、城市發展做出貢獻。（段志偉）

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