“困擾多年的垃圾站異味終於消失了！沒有社區黨組織牽頭，這事不知要拖到何時。”近日，雲陽縣雙江街道白鷺社區印江府小區居民李女士，站在新建的封閉式垃圾中轉站前喜笑顏開。這處困擾居民三年的“老大難”問題圓滿解決，成為當地“紅色物業”破解基層治理困境的生動寫照。

此前，雙江街道多個小區曾深陷治理難題：社區與物業“各自為陣”，居民訴求響應滯后，“收費難、管理難、矛盾化解難”突出，城市治理“最后一米”始終未能打通。2024年，雙江街道以印江府小區為試點，打出“黨建融合、服務升級、文化浸潤”組合拳，打造“三維賦能﹒紅色物業”品牌，讓小區從“亂”到“治”、由“冷”變“暖”。

黨建融合為治理搭起“主骨架”。社區黨組織與物業公司實行“雙向進入、交叉任職”，構建三級治理體系，40名社區工作者、黨員志願者與物業人員同辦公、同響應、同考核。通過制定《“紅色物業”責任清單》，量化7項考核指標並與薪酬續約挂鉤，依托基層智治“141”平台建立閉環機制，確保群眾訴求落地有聲。“紅色議事廳”與“銀發先鋒”調解團聯動，分層化解矛盾，成功調解裝修糾紛等多起爭議。

服務升級為民生填滿“血肉”。街道推動“紅色物業”從“被動響應”轉向“主動供給”，組建50余人的服務梯隊，推出14項模塊化服務套餐，通過AI畫像實現精准匹配。“鳳凰會”小程序集成繳費、報修等功能，物業費線上繳納率從50%躍升至85%﹔新增高清監控、建立安全排查機制，整改12處安全隱患，筑牢居民安全防線。2024年以來，已開展各類服務近100次，惠及居民600余人次。

文化浸潤讓治理更有“溫度”。圍繞四大主題打造文化子品牌，通過寫春聯、興趣班、親子活動等凝聚鄰裡情感。盤活閑置空間建成健身區，推行“互助積分制”，聯動非公企業和商戶舉辦文體活動近20場，參與人次超2000。如今的印江府小區，居民訴求響應時間壓縮至1小時內，矛盾糾紛下降40%，投訴解決率、居民滿意率均超90%。

“‘紅色物業’就是要把老百姓的操心事一件件辦好。”雙江街道黨工委負責人表示，下一步將深化“三維賦能”模式，推進“紅色細胞”工程，讓“紅色物業”覆蓋更多小區，為基層治理現代化貢獻“雙江智慧”。（李歆宇）

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