“雙十一”購物節即將到來，近日，重慶市消費者權益保護委員會聯合四川省保護消費者權益委員會，結合2025年消費市場新特點，聯合發布消費提示：理性消費，防范風險，守護自身合法權益。

在消費渠道選擇上，消費者應優先挑選資質齊全、信譽良好的電商平台及官方授權店鋪，避免進入無資質“黑店”。切勿點擊陌生短信、彈窗推送的高額返利鏈接或非官方二維碼，不隨意向第三方提供個人敏感信息，防止個人信息泄露引發資金風險。

消費者要提前擬定購物清單，按需理性消費，切不可被優惠等字眼沖昏頭腦。下單前確認三大事項：定金退還條件，需截屏留存“無違約可全額退款”條款﹔價格真實性，警惕先漲后降、虛假折扣，可通過比價工具核查歷史價格，拒購未明碼標價商品﹔優惠延續性，換貨時與商家書面確認保留原優惠，拒絕商家不合理補差價要求。

購買食品、保健食品、家電等重點品類時，要查看食品生產日期，保健食品銷售頁面須顯著標示提示，無此標識不購，家電確認3C認証與能效標識，核對型號規格與宣傳一致性。

遇到侵權行為，優先與商家協商，提出合理訴求﹔協商無果可撥打12315熱線、12345政務服務熱線。川渝消費者遇權益受損，可優先選擇全國消協智慧315平台維權，該平台全程線上化且24小時受理，支持傳証據、自動匹配商家和解，是高效維權的“線上神器”。（新重慶-重慶日報記者 周盈）

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