近日，中國郵政儲蓄銀行重慶九龍坡石坪橋營業所與當地社區網格員緊密協作，憑借敏銳的反詐意識和專業的風險識別能力，成功攔截兩起針對老年群體的電信網絡詐騙案件，幫助客戶保住了共計48萬元的“養老錢”，有效守護了人民群眾的財產安全。

高息理財為誘餌 銀社聯動識破騙局

家住重慶市九龍坡區石坪橋后街社區的胡阿姨退休后，手頭有些積蓄，一直希望尋找穩健的投資渠道實現“錢生錢”。不久前，她通過微信結識了一位自稱某知名金融機構的“金牌理財師”。對方每日對胡阿姨噓寒問暖，並不時發送所謂“客戶”獲得高額收益的截圖，逐漸贏得其信任。

隨后，該“理財師”向胡阿姨推薦一款號稱“國家扶持、保本保息、年化收益達18%”的“養老服務”投資項目，並邀請她參加線上推介會。會上，“專家”們不僅展示了精美的宣傳片，還出示了偽造的“政府紅頭文件”，胡阿姨信以為真，決定將20萬元積蓄全部投入。

所幸在轉賬前，胡阿姨想起社區常宣傳的“大額轉賬先咨詢”，便主動前往社區咨詢。網格員小何聽到“保本高息”“國家項目”等關鍵詞后立即警覺，聯想到郵儲銀行在近期“金融知識進社區”活動中強調的詐騙特征，隨即陪同胡阿姨至銀行網點進一步核實。

銀行理財經理小張在了解情況后，迅速判斷該“項目”為典型理財詐騙，並從三方面向胡阿姨耐心解釋：一是目前一年期定期存款利率僅約1.15%，遠低於所謂18%的收益，承諾“保本高息”的項目風險極高﹔二是經查証，該“金融機構”並無合法資質﹔三是在國家部委官方網站中，並未檢索到相關項目信息。

為徹底打消胡阿姨的疑慮，社區工作人員聯系其子女共同勸說，銀行方面也提供了類似案例的新聞報道與風險提示。在多方共同努力下，胡阿姨終於認清騙局，避免了資金損失。

假借“公檢法”恐嚇 多方協作阻斷轉賬

某日下午，郵儲銀行石坪橋營業所負責人接到社區緊急協查通知，稱轄區退休職工王阿姨可能正遭遇詐騙並前往銀行轉賬。網點客戶經理立即將王阿姨的體貌特征告知全員，加強關注。幾分鐘后，王阿姨一邊接聽電話一邊操作智能櫃員機准備轉賬，工作人員禮貌地將其引導至VIP櫃台辦理。

櫃員在業務辦理過程中發現，王阿姨欲向某個人賬戶轉賬28萬元，且對轉賬用途描述前后矛盾。經客戶經理何經理耐心溝通，王阿姨終於透露實情：她接到自稱“某市疾控中心”的電話，稱其身份信息被冒用發送涉疫詐騙短信，隨后電話被轉接至“某市公安局”。一名“王警官”通過社交軟件發送了偽造的“警官証”和“逮捕令”，稱其涉嫌“洗錢案”，要求將所有資金轉入所謂“安全賬戶”以証清白，並嚴禁向他人透露。

何經理明確告知王阿姨：“公安機關根本不存在‘安全賬戶’，凡是要求轉賬至個人賬戶的均為詐騙！”與此同時，社區網格員與王阿姨的女兒也趕到銀行，共同進行安撫與解釋。經過多方勸導，王阿姨意識到自己陷入了一場精心設計的騙局，終止了轉賬操作。

全民反詐 共建平安金融環境

這兩起案件的成功攔截，展現了銀行與社區在反詐工作中的高效聯動與專業能力，也凸顯出持續開展公眾金融知識普及教育的重要性。郵儲銀行重慶分行表示，將繼續加強與街道、社區的協作，推動“全民反詐”意識深入人心，特別是加強對老年客戶等脆弱群體的風險防范宣傳，切實守護好人民群眾的“錢袋子”。（郵儲銀行重慶分行）

分享讓更多人看到