11月13日，興業銀行重慶分行在營業部廣場舉行2025年全國“敬老文明號”授牌暨安愉權益升級發布會。

授牌儀式現場。興業銀行重慶分行供圖

重慶市民政局社會福利指導中心主任文靜作表示，近年來，興業銀行重慶分行積極關心關愛老年人，廣泛開展敬老愛老助老活動，持續提升養老金融服務水平，立足“金融為民”理念，構建了“安愉+社保”養老金融服務體系。通過優化網點設施、推老年專屬手機銀行與客服、開發“銀發數字課堂”，打造了安逸舒適的適老環境﹔以社保卡“一卡通”構建“衣食住行游”惠民生態，讓老年客戶享受實實在在的便利與優惠﹔舉辦“敬老月”“安愉納涼節”、興業那碗長壽面、原創反詐視頻大賽等特色活動，營造了濃厚的敬老愛老社會氛圍﹔創新設立“安愉健康驛站”，聯動社區醫院資源覆蓋老年慢性病診療，將健康關懷與金融服務深度融合，為老年客戶構建了全周期健康支持體系。

興業銀行重慶分行黨委委員、副行長程昊現場發布安愉權益升級體系，推出“一個站點+五大權益方向”的敬老服務框架。網點打造養老金融服務站，從軟硬件雙維度深化適老化改造。所有網點配備無障礙坡道、輪椅友好設施、緊急呼叫按鈕，設立老年服務角與“特殊取號”綠色通道，部分網點還增設無障礙樓梯與衛生間﹔在軟件上，將推出“養老金融服務大使”專項計劃，對理財經理、大堂經理等一線人員開展老年心理學、適老化溝通技巧、金融風險防范等系統化培訓，考核通過者挂牌上崗，提供專屬化、有溫度的服務。

健康權益方面，做到老有所醫，將“安愉健康驛站”全面深化。依托網點3.0版本，實現“櫃崗分離”的優勢，首批驛站從今年9月創建以來，已累計開展50場健康活動，提供2600人次儀器監測、500人次社區醫生“一對一”問診，服務超3000名老年客戶，滿意度達98%。在此基礎上，將新增“視頻醫生”服務，整合北京、上海三甲醫院資源，針對阿爾茨海默病、心血管疾病等老年慢性病，提供名醫在線課堂與遠程問診，讓大家足不出戶獲取一線專家診療建議。

文體權益方面，做到老有所樂，持續豐富文體活動，安愉網點沙龍會定期開設“手機短視頻創作及拍照”課程，融入反詐知識宣教﹔安愉四季研學活動將組織大家用鏡頭記錄生活美好，讓老年朋友們在學習新技能的同時，享受社交與創作的樂趣，真正實現精神生活充實。

支付權益方面，做到老有所用，圍繞“支付便利、優惠惠民”目標，深度結合第三代社保卡與“老友季”信用卡業務。聯合超20家社區食堂“滿6減5”、超1000家重慶小面館“滿7減5”、超40家商超設“社保卡消費日”，重慶市動物園、建川博物館憑社保卡享門票半價，65歲以上客戶免票﹔信用卡場景中，人氣餐飲、京東MALL、星悅匯KTV等商戶推出“滿150返50”“7折優惠”，讓日常消費更實惠。

理財權益方面，做到老有所儲，始終關注老年朋友的養老金保值增值需求，除了提供適配的理財服務，將定期開展金融投資者課堂，通過專業講解幫助安愉客戶了解理財知識，合理規劃養老金，守護好“養老錢”。

傳播權益方面，做到老有所學，通過“老友季”視頻號推送反詐知識、健康科普、活動花絮﹔同時開通直播間，定期邀請養老金融服務大使、醫療專家在線答疑，讓安愉客戶便捷學習實用知識，提升生活與金融安全素養。

未來，興業銀行重慶分行將繼續以“老有所醫、老有所樂、老有所學、老有所用、老有所儲”為核心，不斷完善“一站五有”安愉+社保服務體系，加大資源投入，優化養老金融服務，在相關單位的指導和幫助下，攜手各方，共建老年友好型金融生態，共創幸福晚年。（興業銀行重慶分行）

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