墊江:戶政“審辦分離”改革讓服務跑出“加速度”
今年1月,墊江縣公安局創新推行戶政業務“審辦分離”改革,截至目前,全縣累計辦理戶政業務5萬余件,跨所通辦3800余件,群眾辦事時間成本和經濟成本大幅降低,為縣域經濟社會高質量發展筑牢民生保障基石。
針對改革前群眾辦理戶口遷移、新生兒入戶等業務需返回戶籍地派出所,“往返幾十公裡、耽誤工作又花錢”的痛點,墊江縣公安局以“專業+機制+大數據”新型警務機制為抓手,重構辦理流程。通過整合公安大數據資源、打通業務系統壁壘,搭建“窗口收件—數據流轉—縣局審批—全縣通辦”線上閉環,實現“進一扇門、辦所有事”。
改革后,窗口日均受理能力提升45%,群眾平均等待時間縮短65%。“數據多跑路、群眾少跑腿”成為現實,有效破解了“為一張証明跑遍全城”的困境。
“以前因派出所標准不一沒辦成的分戶業務,現在按統一清單提交資料,當天就辦結了!”澄溪鎮村民陳某的經歷,印証了改革帶來的變化。
通過研發新版人口信息管理系統,墊江公安創建“派出所前端收件-系統自動流轉-前端出件”模式,制定全縣統一的受理清單、審核要點和操作規范,嵌入線上審批系統。
如今,派出所窗口輔警負責材料初審上傳,數據實時推送至縣局5名專業民警集中審查,實現“無差別受理、同標准辦理”。改革后戶政業務“標准、條件、時限”三統一,群眾滿意度升至98.6%。“輔警受理—民警審核—系統監管”三重機制更讓業務全程留痕,筑牢“過程透明、責任可查”的監督防線。
“以前補辦戶口本要回戶籍地,來回花一天﹔現在在務工當地就能辦,省時又省錢。”在高安鎮務工的坪山鎮籍居民趙先生的體驗,正是“全域通辦”改革的生動注腳。
依托新系統數據交換功能,改革徹底打破戶籍地限制,群眾可在全縣任意派出所就近辦理業務,有效破解了人戶分離背景下高頻業務“異地跑”難題。
便民的同時,警務效能同步提升:通過取消逐級簽批、縣局專職團隊線上復核,辦理鏈條大幅壓縮,釋放警力充實至基層基礎、執法辦案等崗位,資源配置更趨科學高效。
墊江縣公安局相關負責人表示,將持續以數字賦能深化流程再造,建立“季度評估、動態優化”機制,拓展改革應用場景,讓群眾切實感受到公安服務的溫度與力度,實現群眾滿意度與工作質效“雙提升”。(白超)
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