“老人家，抬頭看鏡頭笑一笑，藥費就結算好啦！”近日，奉節縣白帝鎮石廟村衛生室裡，村醫王芳手持刷臉終端，對著78歲的李大爺輕輕一點，屏幕上立即顯示“醫保結算成功”。沒有翻找醫保卡，不用操作智能手機，短短3秒，李大爺就拿到了降壓藥。這一幕，正是奉節作為重慶首個智慧醫保應用示范區，在全市率先實現“全縣定點醫藥機構刷臉就醫購藥全覆蓋”的生動寫照。

刷臉走遍城鄉 無感就醫暖透民心

“以前看病得揣著醫保卡，生怕弄丟，現在啥都不用帶，一張臉就能從挂號看病到拿藥！”在奉節縣人民醫院——重慶第一批五星級智慧醫保醫院的門診大廳，市民陳女士剛通過自助一體機刷臉完成挂號，全程不到10秒。她記得，以前來醫院至少要排3次隊，光繳費就得等20多分鐘，現在“刷臉即辦”，從就診到拿藥全程不超過半小時。而這正是三峽集團援助建設的三家縣級公立智慧醫保醫院帶來的便利。

在全市首家鄉鎮級智慧醫保醫院——興隆鎮中心衛生院，魯渝協作打造的智慧醫保系統讓周邊群眾直呼“便捷”。“現在鎮上就能通過刷臉進行挂號、繳費、檢查等，比大城市就醫還方便！”正在復診的譚先生說，作為三峽庫區偏遠鄉鎮，如今在家門口就能享受和大城市一樣的智慧醫院。

更讓農村群眾暖心的是，全縣241個村衛生室都配齊了刷臉終端。安坪鎮小治村的張翠蘭老人行動不便，每次取慢性病藥都要家人陪同，“現在自己拄著拐杖就能來，刷個臉就取藥，醫生還不用手工錄信息，又快又准！”這背后，是魯渝協作資金的支持，不僅解決了農村老人“找卡難、操作難”的問題，更通過實名就醫強化了醫保基金監管。

就連醫保定點診所和藥店，也實現了刷臉全覆蓋。“刷臉購藥不僅方便，醫生藥師上班還要刷臉打卡，杜絕了挂証現象，我們用藥更放心了！”在縣城一家藥店，市民李女士拿著剛買的感冒藥說。作為全市第一個實現定點醫藥機構刷臉全覆蓋的區縣，奉節用科技為醫保基金安全加上了“雙保險”。

創新服務上門 破解偏遠群眾就醫難題

“陳大哥，今天血壓怎麼樣？我給你開好處方，刷臉就能結算，藥馬上給你送過來！”夔門街道的殘疾人陳大哥家，鄉鎮醫生帶著“醫保e家”手持終端上門巡診。由魯渝協作投入、奉節在全市率先開發使用的移動服務終端，打破了醫保服務的空間限制。

“以前報銷要跑鎮上，來回折騰大半天，現在醫生上門問診、開方、報銷一步到位，太省心了！”陳大哥笑著說。全縣90台“醫保e家”終端分配到各個鄉鎮衛生院，跟著醫生走村入戶，為行動不便、居住偏遠的參保群眾提供一站式服務，真正實現“設備跟著醫生走，醫保服務送上門”。

在興隆鎮清泉村，72歲的王大爺患有慢性病，以前每月都要讓子女陪去縣城復查。“現在醫生每月上門巡診，用‘醫保e家’刷臉結算，藥直接送到家，我們老年人再也不用為看病發愁了！”王大爺的話，道出了全縣眾多特殊群體的心聲。截至目前，“醫保e家”已累計上門服務2000余人次，解決了老年人、慢性病患者等群體的就醫報銷難題。

智慧賦能領跑 打造全國醫保服務示范樣本

作為重慶市醫療保障局與奉節縣政府2024年6月聯合發文建設的重慶首個智慧醫保應用示范區，奉節的探索遠不止於此。智慧醫保駕駛艙建成投用，臨時數據專區高效運轉，為醫保服務精准施策提供了數據支撐﹔“低收入人群就醫負擔醫保紓困”應用一件事正在開發，將進一步筑牢民生保障底線。

從全市首家鄉鎮級智慧醫保醫院，到全市首個區縣實現刷臉就醫購藥全覆蓋﹔從全市率先推出“醫保e家”上門結算服務，到241個村衛生室刷臉終端全覆蓋，奉節用一系列“率先”“首個”，勾勒出智慧醫保的民生圖景。目前，全縣135個村（社區）“基層網廳”全覆蓋，14項高頻業務“就近辦”，基層網廳累計辦理業務超600件，8月業務量環比增長57.8%﹔80%的定點藥店接入線上購藥平台。

如今，在奉節，“15分鐘醫保服務圈”已升級為“無感就醫服務圈”。黨員干部化身“跑腿員”，數據平台精准“把脈”，科技手段全程賦能，不僅讓群眾告別了“跑遠路、排長隊、找醫保卡”的煩惱，更以“奉節模式”為智慧醫保應用建設提供了可復制、可推廣的示范樣本。未來，隨著智慧醫保三醫協同場景的不斷完善，奉節將持續以科技創新賦能民生保障，讓醫保服務更有溫度、更有效率，書寫新時代民生幸福的新篇章。（雷騰）

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