12月2日，渝澳消費維權合作協議簽署儀式暨交流座談會在重慶召開。會上，渝澳兩地消委會正式簽署消費維權合作協議。

協議明確，渝澳兩地居民在任一地區購買商品或接受服務時產生消費糾紛，可自主選擇向糾紛發生地或居所（住）地消費者組織投訴，受理方將在五個工作日內完成符合條件投訴的快速轉辦，實現“一地受理、雙向聯動”。同時，兩地將共建消費信息“共享池”，推動消費維權數據、消費市場動態等信息實時互通，為消費者提供科學消費指引。

值得關注的是，此次合作將“朋友圈”拓展至與澳門消委會簽署合作協議的葡語國家消費者組織，澳門消委會將成為重慶與葡語國家消費糾紛的“中轉站”，為重慶培育建設國際消費中心城市注入新動能。

在交流座談環節中，渝澳雙方就新形勢下消費者權益保護領域面臨的新情況、新問題開展深入探討，部分區消委會代表也結合轄區消費維權工作實際作了交流發言。

本次合作協議的簽署，是兩地探索跨區域消費維權協作的一次有益實踐。下一步，雙方將按照協議約定，通過聯合開展商品比較試驗、共同推進消費維權公益宣傳、同步發布消費預警信息等舉措，持續健全常態化溝通聯動機制，推動兩地優勢互補、資源整合、效能提升，共同為保障兩地消費者合法權益、激發區域消費潛力貢獻力量。（重慶市市場監管局）

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