在巫山縣三溪鄉石印村，提起縣人大代表張緒蘭，總會聽到不少夸贊。作為土生土長的農家女，她沒有驚天動地的壯舉，卻憑著代表履職“三件寶”——一副“熱心腸”、一雙“勤快腿”、一個“檔案本”，走遍全村8個村民小組的溝溝坎坎，把群眾的急難愁盼記在心上、落在實處，成為鄉親們信得過、離不開的“貼心人”。

張緒蘭的民情筆記本。三溪鄉人大供圖

熱心腸架起“連心橋”，線上線下解民憂

“人大代表不是挂名頭銜，得把心貼在群眾急難處。”這是張緒蘭常挂在嘴邊的話。她的熱心腸，體現在將心比心的牽挂裡，流淌在春風化雨的服務中。

為暢通民意渠道，她牽頭建起“石印村民情聯絡群”。在這個群裡，政策解讀、村務公開、辦事指南，每日准時推送﹔在外務工人員的咨詢、留守老人的生活難題，都會得到及時回應。考慮到年輕人不好意思當面提意見，她不僅在群內設置了“悄悄話”功能，還在村委會門口挂上了意見箱，讓群眾敢說話、願說話、有處說。

去年秋天，村裡秋月梨喜獲豐收，可村民向天武家卻因中果銷路不暢犯了難。得知情況后，張緒蘭主動上門分擔。她白天下地幫著摘梨分級，晚上和村干部一起直播帶貨。連續半個月的奔波忙碌，終於將向天武家兩千多斤滯銷梨全部售罄。“妹娃子，要不是你，今年的梨都不曉得咋辦哦！”向天武執意要送她一籃最大最甜的梨，張緒蘭笑著婉拒：“鄉裡鄉親的，哪兒用這麼客氣哦！都是分內的事，莫要見外才好。”

勤快腿丈量“民生路”，田間地頭辦實事

“坐在辦公室裡打電話，不如蹲在田坎邊聽實話。”這是張緒蘭的履職信條。她的“勤快腿”，是扎根基層的見証，更是履職為民的底氣。

寒冬臘月，她冒著寒風走訪獨居老人，詢問冷暖需求﹔盛夏酷暑，她頂著烈日穿梭田間，查看作物長勢﹔傍晚村口晒谷場熱鬧時，她也會搬起小板凳加入，和鄉親們拉家常，聽他們嘮嗑“娃娃上學遠”“灌溉水管漏”這些煩心事。她的足跡遍布全村每個角落，也把關懷送進了每位村民的心裡。

去年夏天，張緒蘭在三溪場鎮走訪時發現，一家便民店門口聚集著好幾輛電動車充電，電線亂拉亂接，存在嚴重安全隱患。她當即拍照記錄，向鄉平安辦反映情況，並撰寫提交了代表建議，還主動與供電部門溝通協調，最終促成10台規范化快充樁落地三溪。“以前電動車充電老是提心吊膽，怕短路著火。現在有了正規充電樁，掃碼就能充，又快又安全，這個事兒搞得好！”村民王自恩提起新安裝的充電樁贊不絕口。

檔案本承載“千斤擔”，民情筆記促落實

張緒蘭隨身攜帶的包裡，總裝著一個略顯陳舊卻一塵不染的筆記本，這是她的民情檔案本。翻開本子，密密麻麻地記錄清晰可見：“2025年7月29日，因持續高溫干旱，5組伍早香家生活用水困難”“2025年8月4日，3組馮學坤家庄稼被野豬損毀5畝”……每條記錄后都標注著“已解決”或“跟進中”，部分頁面還貼著村民手寫的訴求紙條。

“這本子上記的都是群眾的信任，一筆都不能漏，一件都不能拖。”張緒蘭說。遇到當場能解答的政策問題，她就掏出本子邊畫邊講﹔需要多部門協調的事項，她會緊盯著不放，隔三岔五打電話問進度。“好記性不如爛筆頭，這本子就是我工作的‘數據庫’，靠著它，提建議才能精准對接群眾需求。”

自擔任縣人大代表以來，張緒蘭依托這個“檔案本”，先后提出了《關於加強大梯子岩危岩治理的建議》《關於修建南山村、高埡村山坪塘的建議》等5條建議，條條都聚焦村民關切，得到了相關部門的積極回應。尤其是針對畜禽糞污資源化利用提出的《關於推進畜禽糞污資源化利用的建議》，在有效改善農村人居環境的同時，也切實推動了全縣因地制宜落實種養循環的進程。

以“熱心腸”溫暖民心，以“勤快腿”丈量民情，以“檔案本”兌現承諾，張緒蘭的履職“三件寶”，不僅架起了黨群干群的“連心橋”，更成為基層治理的“金鑰匙”。在她身上，我們看到了一名基層人大代表“扎根人民、服務人民”的赤誠情懷和“民有所呼、我有所應”的履職擔當。（朱丹）

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