為進一步規范萬州區養老服務機構運營管理，提升機構人員安全和服務意識，提高服務專業化、標准化水平。近期，由萬州區民政局主辦，重慶市一福養老發展中心承辦的“萬州區養老機構服務規范暨制度體系建設專題培訓”落下帷幕，全區84家養老服務機構，共計一百二十余人參加培訓。

培訓現場。重慶市一福養老發展中心供圖

本次培訓特邀重慶市社會福利指導中心、重慶醫科大學附屬第一醫院青杠老年護養中心、重慶光大百齡幫康養產業集團有限公司等業內資深專家及經驗豐富的實務工作者進行授課，內容涵蓋廣泛且注重實效。

培訓重點解讀了《養老機構服務安全基本規范》《養老機構服務質量基本規范》《養老機構文娛服務安全規范》《養老機構常見風險源識別規范》等標准，明確了養老機構在服務提供、管理保障、安全應急等方面的基本要求。專家通過案例分析，深入淺出地講解了規范的具體內容和實踐意義，引導各機構牢固樹立標准意識，依法依規開展服務。

培訓將安全管理置於突出位置，系統梳理了養老機構重大事故隱患判定標准及消防安全政策。通過警示教育，進一步強化了機構負責人的安全主體責任意識，要求各機構必須建立健全安全管理制度和應急預案，定期開展演練，堅決杜絕各類安全事故的發生。

課程設置緊貼一線需求，圍繞介助、失智等老年人服務、老年人生活照料、膳食服務、能力評估等核心服務環節，進行了細致入微的規范講解和操作演示。特別是在失能、半失能、失智老年人照護、認知障礙專區管理進行了重點強調和技能培訓，著力提升護理人員的專業照護能力和水平。

課程圍繞當前養老機構在管理制度構建與工作記錄規范方面存在的“制度不全、執行不力、記錄不實、流於形式”等重點、難點問題。通過系統化的講解管理制度及交接班、巡查房、護理、洗滌等記錄資料要點，確保制度與記錄從“紙面”落到“地面”，為提升運營管理、促進機構持續發展構筑最牢固的根基。

此次培訓是全區加強養老服務人才隊伍建設、推動養老服務高質量發展的重要舉措之一，對今后更加規范、專業地開展全區養老服務工作具有重要的指導意義。下一步，區民政局將持續建立健全常態化培訓機制，督促各養老機構將服務規范內化於心、外化於行，為全區老年人提供更加安全、優質、溫馨的養老服務。（重慶市一福養老發展中心）

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