“以前得跑好幾趟才能解決的事，如今趕集順路就能和代表說清楚！”12月8日清晨，雲陽縣黃石街道農貿市場的“民情攤”前，居民冉大媽緊緊拉著縣人大代表的手，喜笑顏開地算起了“幸福賬”：困擾已久的飛線充電問題得到徹底解決，老舊小區改造工程順利開工，曾經無人問津的邊角地如今搖身一變成了充滿生機與活力的“口袋公園”……

這一系列的可喜變化，得益於黃石街道今年創新打造的“民情議事聯絡點”，該街道將人大代表履職平台搬到群眾家門口，真正實現了把“問題清單”轉化為“幸福賬單”。

黃石街道將7名縣人大代表、41名議事代表編入19個網格、48個微網格之中，實行“一日一巡、一周一訪、一月一議”的工作制。實現了“小事不出格、大事格內辦”。今年以來，累計收集到民情線索800余條，其中現場化解率高達92%。 街道還建立了“157”民情處理機制，對民情線索進行分類登記、分級處置、分工負責。

在這一機制下，代表需要在1天內迅速梳理核實群眾的訴求，街道人大主席團則要在5天內督促辦理落實，並且在7天內將處理結果及時反饋給居民。同時，將7名專職網格員納入議事代表監督體系，實現監督與民意的“雙線融合”。截至目前，代表民情聯絡點已經成功解決了86項民生問題，群眾訴求的平均處置時效提升了53%，居民的幸福感和滿意度顯著提高。

在路陽鎮龍王橋社區的敬老院裡，同樣呈現出一片熱鬧非凡的景象。由人大代表、社會企業家、議事代表與網格員共同組成的“健康守護”志願隊正忙碌地穿梭在各個房間。

縣人大代表程兵抱著剛領取的嶄新棉被，挨個房間為老人們鋪床，一邊鋪床一邊親切地與老人們嘮家常：“張婆婆，這幾天天氣降溫了，您晚上就蓋這床厚被子，肯定暖和得很！”隔壁房間裡，愛心企業家王明正熱情地將印著“福”字的暖心大禮包送到每一位老人手中，禮包裡面裝滿了羊毛襪、護手霜和保溫杯等貼心的小禮物。

鎮衛生院的義診團隊也在院子裡精心支起了“健康服務站”，醫生李均手持血壓計，小心翼翼地為坐在輪椅上的李大爺測量血壓，並耐心地叮囑道：“您這血壓有點高，早上一定要記得按時吃降壓藥，平時鹽也要少吃一點。”說完，護士小張便遞上了健康手冊和常用藥品，老人緊緊握著她的手，不停地夸贊：“你們想得真是太周到了！”

“聯絡點不僅搭建起了代表與群眾之間的‘連心橋’，更有效地激活了基層治理的‘一池春水’。”人大黃石街道工委主任李蕊兵指著聯絡點公示欄上剛剛更新的“七個一”活動計劃，滿懷信心地說道，“接下來，我們將繼續以‘溫度’暖民心、用‘服務’解民憂、靠‘零距離’聚民力，把代表履職從‘一陣風’轉變為‘四季雨’，真正把根扎在群眾最需要的地方。”（王愈之、顏冬月、鐘美玲）

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