冬日的山城，街巷間流淌著溫暖的故事。

當84歲老人摸著嶄新的燃氣管道像孩子般高興時，我們讀懂了一座城的溫柔——它藏在不鏽鋼波紋管蜿蜒的弧度裡，藏在陽光工坊中孤獨症女孩指尖的專注裡，藏在外賣小哥在社區食堂接過熱湯升騰的霧氣裡……

這些故事，沒有驚天動地的壯舉，隻有365天的守候：網格員叩響的每一扇門，民警俯身遞出的每一張身份証……山城的坡坡坎坎上，民生工程從不是冰冷的項目清單，而是用心用情焐熱的承諾。

當老舊管道化作安全屏障，當繞行路縮短成斑馬線，當油煙街蛻變為清風巷，我們懂得：所謂幸福，不過是有人把您灶台上的擔憂、輪椅前的障礙、出行路上的風險，都悄悄寫進了城市待辦事項，且從未辜負。

周盈盈（左一）和余秋羽為鐘爺爺講解冬季用氣安全。記者 羅芸 攝/視覺重慶

燃氣管道換新 沙坪壩區漢渝路片區

3660戶居民用氣更安全

12月30日下午，冬雨淅瀝。

“咚咚咚……”沙坪壩區渝碚路街道新體村社區老院子居民鐘代明家響起敲門聲，門外傳來社區網格員余秋羽熟悉的聲音：“鐘爺爺，我和周組長又來看您啦！”

鐘代明熱情地將兩個姑娘迎了進來。兩人套上鞋套，跟著鐘爺爺來到廚房檢查天然氣管道，回訪管道更新后的使用情況。

前兩個月，重慶燃氣集團沙坪壩分公司為漢渝路片區3660戶居民更換運行超過20年的老舊燃氣管道，並安裝燃氣自閉閥、智能燃氣表，以提升用氣安全。

鐘爺爺家廚房整潔，干淨的天然氣灶安裝在窗邊，通過黃色的不鏽鋼波紋管與引入管相連。

“鐘爺爺，你這個帶有熄火保護裝置的燃氣灶買得好。熄火了可以自動斷氣，完全符合國家安全要求。”漢渝路客戶服務中心安檢組長周盈盈的表揚，讓84歲的老人像小孩子一樣高興得合不攏嘴。

“最初更換管道，我挺不情願的。”當時，鐘爺爺擔心改管道要“收高價錢”，又擔心更換管道會在廚房敲敲打打破壞瓷磚，並通過小區微信群把自己的擔心反映給了老院子網格員。

在小區網格裡，既有社區網格員余秋羽，也有燃氣公司負責老院子的網格員鄧惠萍、安檢組長周盈盈等人。大家通過16個居民群收集了小區居民關於老舊燃氣管道更換的困惑，並統一在微信群上進行解惑。

同時，余秋羽和周盈盈約著一起，上門為鐘爺爺解答疑問，並聯合燃氣工作人員幫助他規劃了一條不破壞瓷磚的波紋管走線線路。

鐘爺爺說，現在使用的不鏽鋼波紋管更耐用更安全，而且智能燃氣表讓抄表員在樓下就能查到自家用氣量，不用每個月專門留人在家等抄表員上門抄表了。

據了解，借助中央資金改造項目，重慶燃氣集團沙坪壩分公司已為轄區內更換老舊燃氣管道5826米，埋地低壓管道更換940米，大幅提升了轄區居民的用氣安全。（新重慶-重慶日報記者 羅芸）

工人們在陽光工坊做工。記者 左黎韻 攝/視覺重慶

社區服務 綦江區文龍街道

有吃有喝，老人能在此待一天

12月29日中午，位於綦江區文龍街道團山巷盡頭的楊家灣社區服務綜合體熱鬧起來。

“今天估計又要在這裡‘蹲’一天！”70歲的劉永國樂呵呵地走出“老年大學”，來到旁邊的楊家灣社區老年食堂。

“喲，今天你吃得好呢！”劉永國看到熟人舒志偉正在吃飯，打起了招呼。

“快快快，這是今天的特惠套餐，特別實惠！”舒志偉提醒劉永國趕緊排隊。幾分鐘后，劉永國端著與舒志偉“同款”飯菜坐了下來：“一份豆花，一份燒白，南瓜湯和白米飯免費，才7塊錢！”

“有吃有喝，還可以上課——我們能在這裡過上一整天。”劉永國說，自己坐環線公交來一趟單程要1個多小時，但一周仍要來兩三趟。

“楊家灣社區服務綜合體，是綦江區35個社區服務綜合體中提供的服務項目最多、面積最大的一個。”綦江區委社會工作部“兩企三新”黨建科科長田陽表示。

這裡不僅建有社區食堂、老年大學，還為帶貨主播、外賣小哥等提供了進餐、充電、休憩空間。此外，還有婦女兒童中心、青少年籃球美術培訓機構、便民服務點。

美團外賣小哥楊得志說，夏天能在這裡歇涼打盹，冬天能在這裡吃到熱騰騰的飯菜，同時憑“綦心暖‘新’卡”，在社區食堂吃飯能打八五折。

據綦江區委社會工作部統計，今年該區35個社區服務綜合體已為15萬人次提供服務，一站式綜合服務站解決居民問題1800件次﹔12個已開設有社區食堂的綜合體，日均接待用餐人次超過300人。（新重慶-重慶日報記者 羅芸）

油煙擾民 雲陽縣關坪路

昔日封窗閉戶，如今放心開窗

清晨7點，一陣煙火后，雲陽縣關坪路34號巷72歲的居民程選祥打開廚房窗戶通風，新風涌入，神清氣爽。能隨時開窗通風，對巷子居民來說，是一件身心舒暢的事。

程大爺所在的小巷，位於雲陽城區青龍街道磨子嶺社區關坪路34號，長約300米，兩旁居民樓擠擠挨挨，住了400余戶。以前，這裡流動攤販、燒烤店多，巷內油煙肆虐，牆上還有一層層的“牛皮癬”廣告。

“以前，恨不得把窗戶焊死。”從“封窗”閉戶到暢快開窗，始於街道一次專門聽取居民發“牢騷”的院壩會。

“樓下那個下水道，三天兩頭堵。”“燒烤攤油煙機就是個擺設，一到晚上，我家晾的衣服全是孜然味。”……今年3月，青龍街道在巷子裡的黃葛樹下召開“環境整治議事會”，居民們七嘴八舌，將心中的苦水向會議主持人、雲陽縣人大代表汪維全和在場的街道干部全部倒了出來。

此后，小巷誕生了一份由居民和商戶商定的公約：幾點收攤、垃圾怎麼收、車輛如何放、牆面誰維護……雖然粗糙，卻是大家點頭認賬的。這份關於34號巷整治的“民意清單”，經過街道議事代表會議，成了青龍街道辦事處“任務清單”。而議事代表們則組成監督小組，不定期到巷子裡“打卡”監督。

在居民自我規范和街道議事監督推動下，關坪路34號巷路面變得干淨平整，車輛停放有序，燒烤攤經營也規范了。

“以前覺得，巷子管理不關我事。現在，大家都認為‘小巷是我家’，如何管理提升，人人都能說上話，並且還有人聽有人辦。這窗，就開得安心敞亮。”程選祥說。（新重慶-重慶日報記者 王亞同）

就業 北碚區靜觀鎮

陽光工坊助殘疾人就近上班

12月29日，北碚區靜觀鎮陽光工坊內，十余名工人正坐在各自工位上，伴隨著“咔嗒、咔嗒”的金屬撞擊聲，他們有序檢測著手中安全扣的開合情況。

這是一間專門為殘疾人提供就近就業的工坊。工坊實行彈性工作制，附近的殘疾居民有空便來工作，對工廠生產的汽車座椅安全扣進行檢測。

靜觀鎮地處北碚城郊，過去，鎮裡的殘疾人務工很不方便。今年初，當地政府聯系到一家從事汽車零配件制造的愛心企業，設立了這間陽光工坊，將一些簡單的檢測工序從企業搬到了鎮裡，帶動周圍殘疾居民就業。

70多平方米的工坊內，工人們圍坐在長桌前，神情專注地進行作業。他們身旁，堆放著成排剛從生產線下來的汽車座椅安全扣。

19歲的小夕（化名）拿著放大鏡，仔細觀察安全扣的卡舌、卡槽，雖然動作有些緩慢，但每個步驟都做得細致入微。

“小夕患有孤獨症，以前喜歡待在家裡，性格內向，連和人打招呼、交流都困難。加入工坊后，她的性格開朗了，做工時還經常和工友們聊天。”記者採訪時，正好趕上小夕的母親潘太蘭來接她回家，看到這一幕，潘太蘭的眼眶有些濕潤。

靜觀鎮負責人介紹，目前工坊已為十余名殘疾人提供了輔助性就業崗位。工坊採用靈活的日薪制與彈性工作制，工人可根據自身時間前來做工，按日結算固定薪酬。憑借這種模式，他們每月能獲得2000至4000元不等的收入。（新重慶-重慶日報記者 左黎韻）

政務服務 高新區石板鎮

老張在家換了新証

“頭稍微向左轉一點，好，就這樣保持不動……”近日，家住高新區石板鎮的張先生家迎來了一位特殊的客人——石板派出所社區民警趙洋。

張先生的身份証即將到期，但癱瘓在床的他無法到派出所辦理。“放心，沒問題的，我明天一早就來為你辦理。”社區民警趙洋得知此事后，當即應允了下來。

第二天一大早，趙洋攜帶照相機和指紋採集設備來到了張先生家。張先生身體不便，連一個簡單的坐姿都需要不斷調整，趙洋不厭其煩地幫助張先生調整姿態。

拍攝完成后，趙洋將相機拿到張先生面前，讓他自己挑選一張最滿意的照片。

不到兩周，身份証辦好了。趙洋將新身份証交到了張先生手中，還與家屬一起，幫張先生完成了醫保信息更新。

據了解，針對臥病在床、行動不便等有特殊困難的群眾，重慶警方提供了貼心的“上門服務”，今年已組織人員入戶採集信息700余人次。（新重慶-重慶日報記者 周鬆）

大渡口區半島逸景小區附近增設的斑馬線。（受訪者供圖）

出行 大渡口區半島逸景

居民過街，不再“跨欄”穿越車流

12月29日清晨7點，大渡口區金灣路南段公交站旁，居民劉放牽著女兒，從容走過嶄新清晰的斑馬線。數月前，同樣的出行卻是另一番景象——為了少繞幾百米，附近居民時常冒險翻越道路中央的隔離欄在車流中穿梭。

“早晚高峰時，提著菜、牽著娃翻欄杆的人不少，看著就揪心。”提起過去，半島逸景·樂園小區的許多老住戶仍心有余悸。

半島逸景·樂園是入住率較高的市級公租房小區，B組團的數千戶居民長期面臨一個現實的出行難題：前往最近的金灣路南段公交站，需繞行數百米。為圖方便，不少人直接翻越護欄，而該路段帶有坡度，車流量大、車速較快，安全隱患突出。

“中間原本沒有欄杆，后來考慮到車流量大、車速快等安全問題，交巡警才加裝了隔離欄。”社區老黨員、70歲的高思華在社區黨員大會上多次反映：“不跨欄就得繞一大圈，去對面馬路一個來回將近600米，老人、孩子特別不方便。”

今年6月底，居民的呼聲經八橋鎮逸景社區相關負責人龍成莉反映到大渡口區住房城鄉建委。7月初，大渡口區住房城鄉建委牽頭，聯合區交巡警支隊、城管、公交公司、屬地街道和社區，開展多輪實地勘查。

7月11日，多個部門負責人再次齊聚現場，結合居民實際出行軌跡與安全需求，決定在合適位置開設人行護欄開口、劃設斑馬線、加裝過街提示燈，並在當晚完成施工。（新重慶-重慶日報記者 邱小雅）

加裝電梯 涪陵區雙溪社區

居民即將告別爬樓苦

12月29日，正在安裝電梯的涪陵馬鞍街道雙溪社區（無人機照片）。

雙溪社區是涪陵區最大的安置區與公租房片區，轄區有1.2萬名居民。由於早年建成的樓棟沒裝電梯，“爬樓難”成了大家最渴望解決的急難愁盼。

今年5月，電梯加裝工程啟動。目前，有的電梯已進入調試階段，有的在安裝電梯井外牆瓷磚。一期75部電梯預計春節前運行，屆時居民再也不用為爬樓犯愁。（記者 趙偉平 張春曉 攝影報道/視覺重慶）

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