為深入踐行金融工作的政治性與人民性，切實守護老年群體金融財產安全，推動養老金融服務提質增效，興業銀行重慶自貿區分行聚焦老年群體金融需求與防騙痛點，推出系列特色宣教活動，於近日先后走進東方家園養老社區、大石壩正街養老社區，以“沉浸式觀影+方言宣講”的多元形式，將金融消費者權益保護與養老金融知識深度融合，用金融溫度為老年群體安享幸福晚年保駕護航。

作為深耕老年群體金融服務的重要實踐，興業銀行重慶自貿區分行精准對接老年群體認知特點與需求差異，打造差異化、場景化的宣教場景，讓金融知識傳遞更具針對性與實效性。在東方家園養老社區，該行以“銀發守護 光影傳安”為主題，創新採用銀發專屬主題觀影會形式，構建“看-聽-互動”閉環式宣教體系。活動精選聚焦養老投資騙局、冒充公檢法詐騙、社保卡盜刷等高頻風險場景的消保宣傳片，將每部短片時長控制在5-8分鐘，適配老年人視聽習慣，確保老人看得清、聽得懂、能領會。觀影過程中，工作人員全程陪同，每播放完一部短片即暫停解讀，用通俗直白的語言拆解騙局套路、提煉“公檢法不會通過電話要求轉賬”“切勿泄露銀行卡密碼”等核心防騙常識，強化老人風險認知。

老年朋友們現場觀看由興業銀行制作的消保宣傳片。興業銀行重慶分行供圖

在大石壩正街養老社區，該行以“本土方言傳防騙 銀齡耆老護周全”為主題，推出銀發專屬反詐主題講座，打破傳統宣教刻板模式。針對老年群體語言習慣，活動採用“方言+普通話”雙語切換講解模式，由熟悉本地習俗的銀行員工以鄰裡聊天式的親切語言，聚焦“保健品返利詐騙”“假冒藥品詐騙”“代為轉賬騙局”三大核心場景，拆解“高返利誘惑”“親情綁架”“權威冒充”等詐騙套路。為增強直觀感受，活動還特別設置“反詐道具展示台”，陳列虛假中獎券、仿冒銀行傳單、假冒藥品宣傳冊等常見詐騙道具，工作人員結合道具現場還原詐騙分子的誘導話術與操作流程，讓老年群眾直觀識別騙局陷阱。同時，活動將養老金融政策宣傳深度融入，發放定制的興業銀行養老金融政策宣傳冊，銜接反詐知識與存款保險常識，幫助老年朋友在了解養老金融服務的同時，強化資金安全意識。

為避免“單向灌輸”式宣教，該行在系列活動中構建起互動賦能體系，讓金融知識真正入腦入心。在東方家園養老社區的觀影間隙，設置“光影識騙局”互動環節，引導老人分享觀影感悟與身邊防騙故事，社區王阿姨關於“養老理財高收益騙局”的分享引發現場共鳴，宣講員借機進一步講解養老領域非法集資識別技巧，讓消保知識在交流中深化。在大石壩正街養老社區的講座中，通過“提問答疑+經歷分享”環節，工作人員耐心解答老人關於“代領養老金收費”“保健品返利”等疑問，結合真實案例延伸講解防范技巧。此外，該行還為老年群體准備了定制化宣傳資料，包括大號字體、圖文並茂的反詐手冊，提煉“三不原則”（不聽陌生勸、不信高返利、不向他人轉）等朗朗上口的防騙口訣卡片，以及解讀存款保險保障范圍與理賠流程的宣傳冊，全方位助力老年群體快速記憶防騙要點、消除存款安全顧慮。

工作人員向老年朋友發放養老金融政策宣傳冊。興業銀行重慶分行供圖

立足“宣傳一次、帶動一片”的長效目標，該行創新構建養老金融知識傳播網絡，在養老社區活動結束后，工作人員為每位老人發放印有消保宣傳片二維碼的專屬卡片，手把手指導通過微信轉發親友，鼓勵老人以“親身受益者”身份傳遞防騙知識，打破時空限制，將宣傳覆蓋面從社區延伸至家庭與社交圈。本次系列活動的開展，不僅實現了金融知識的精准傳遞，更搭建起興業銀行與老年群體的連心橋梁，得到了參與老人的一致好評，大家紛紛表示活動形式接地氣、內容實用，切實增強了自身金融安全防護能力。

此次系列活動是興業銀行重慶自貿區分行深耕老年群體金融服務的生動實踐，更是該行踐行“以人民為中心”發展思想、落實金融消保主體責任的具體體現。近年來，興業銀行重慶分行始終將老年群體金融權益保護與養老金融服務作為工作重點，持續創新適老化宣教形式與服務模式，精准對接老年群體金融需求。下一步，該行將繼續深化“金融知識進社區”長效機制，不斷優化養老金融服務內涵，拓寬服務覆蓋面，以專業、貼心的金融服務為老年群體編織堅實的金融安全網，助力構建安全穩定、公平公正的養老金融生態，為老年群體安享幸福晚年貢獻興業力量。（興業銀行重慶分行）

分享讓更多人看到