“媽媽，我用AI查到恐龍滅絕的秘密啦！”在重慶市秀山縣妙泉鎮的農家小院裡，12歲的“瓷娃娃”小黃（化名）放下手機，興奮地向母親蘭大姐（化名）分享新發現。曾經因成骨不全症常年居家、沉迷手機的他，如今不僅每天主動學習，還會和家人一起下棋、做手工。這一轉變，源於秀山縣“燈嶼守護 共筑童夢”家庭監護人能力提升項目的精准幫扶，而該項目正是當地“邊城護苗”國家級試點項目的溫暖分支。

“邊城護苗”項目社工為龍鳳壩鎮的困境兒童帶來陪伴，開展心理疏導。秀山縣民政局供圖

燈嶼微光：精准破解家庭養育困局

蘭大姐的家庭曾深陷多重困境：丈夫常年務工缺位，患有罕見病的兒子需要24小時照護，大女兒面臨高考志願填報難題，二女兒因家庭氛圍壓抑而日漸沉默，婆媳關系也劍拔弩張。“每天忙得腳不沾地，可孩子的教育、就醫等問題一個都解決不了，我好幾次都想放棄。”回憶過往，蘭大姐紅了眼眶。

“燈嶼守護 共筑童夢”項目社工的到來，為這個陷入僵局的家庭打開了一扇窗。

針對這個“罕見病兒童+多子女+配偶缺位”的特殊家庭，社工團隊量身打造了“四招暖心方案”：先是當起“情緒樹洞”，傾聽蘭大姐積壓已久的苦楚，幫蘭大姐卸下心理重擔﹔接著化身“規劃軍師”，手把手指導高考志願“沖穩保”策略，協調兒子入學及陪讀租房﹔再是巧設“趣味紐帶”，用象棋、跳棋替代手機游戲，幫蘭大姐下載AI工具用來輔助學習，將孩子日均8小時的手機使用時間降至3小時﹔最后搭建“溝通橋梁”，組織線上家庭會議，讓在外務工的丈夫、三個孩子都敞開心扉，大女兒紅著眼說“希望媽媽別總生氣”，兒子小聲承諾“少玩手機聽媽媽的話”，社工引導全家制定“無手機時段”“文明溝通”等家庭公約，把約定工工整整貼在客廳最顯眼的地方。

如今的蘭大姐早已褪去往日的迷茫無助，從“情緒崩潰”變得“平和從容”，從“被動等待”轉為“主動規劃”。“現在家裡笑聲多了，兒子愛學習了，女兒也懂事了，我知道該怎麼當這個家了。”蘭大姐的轉變，正是“燈嶼守護”項目的生動縮影。

作為“邊城護苗”項目的子品牌，“燈嶼守護”以“掌燈—啟燈—守燈—傳燈”為守護動線，打造“燈嶼驛站”示范空間，劃分親子共讀、手作工坊、心理輔導等功能區域，讓空間成為服務的延伸、教育的場景﹔組建由家庭教育指導師、心理咨詢師、非遺傳承人等組成的“啟燈人”導師團隊，通過“10分鐘微課到戶”“監護伙伴互助網”等創新形式，把專業養育知識送到家門口。

截至目前，項目已累計開展30余場線上線下活動，覆蓋2000余人次，系統性提升200余戶困境家庭的教育能力與情感回應水平，讓曾經的“監護缺位”變為如今的“責任自覺”，為一個個陷入困境的家庭點亮了前行的希望。

“邊城護苗”項目為清溪場街道困境兒童家庭送去育兒指導。秀山縣民政局供圖

邊城護苗：構建全域協同關愛體系

“燈嶼守護”的實踐成效，是秀山縣“邊城護苗”項目創新探索的一個縮影。作為全市唯一承接“加強困境兒童關愛服務”國家級試點的區縣，秀山直面困境兒童數量多、分布散、需求多元的現實，構建起“全天候響應、全方位覆蓋、全過程關愛”的服務新格局。

“我們打破部門壁壘和資源碎片化困境，建立縣委、縣政府主要負責人雙組長領銜機制，統籌26個縣級部門、27個鄉鎮（街道），聯動28家慈善單位、35家愛心企業和10家社工機構組建‘護童聯盟’，形成‘政社協同’的強大合力。”秀山縣民政局相關負責人介紹。

在智慧化賦能方面，秀山建成兒童關愛服務信息化平台和涵蓋8000余名困境兒童的動態信息庫，通過6個維度的量化評估，劃分“紅黃綠”三級風險，為精准服務提供“靶向指引”。

專業服務隊伍是項目落地的關鍵。秀山目前實現268個村（居）專職兒童主任全覆蓋，通過“理論+實踐+考核”的階梯式培訓和社會工作資格考試補貼政策，86名兒童主任考取專業証書。依托“護童聯盟”，300余名志願者與400余名“愛心媽媽”開展“每周一談心、每月一家訪”等常態化服務，累計提供心理團輔170余場、個案服務2000余人次。

據統計，2025年以來，秀山縣困境兒童心理問題發生率下降32%，輟學失學率保持“零記錄”，滿意度達99.8%。相關經驗被納入國家級試點創新政策文件匯編，在民政部中期評估中綜合成效居全國前列，“邊城護苗”項目也為全國困境兒童關愛服務提供了“秀山思路”。

秀山的探索也是重慶困境兒童關愛服務的生動注腳。重慶市民政局兒童福利處相關負責人介紹，近年來，全市堅持“先行試點、以點帶面、全面推廣”思路，除秀山外，還在黔江、涪陵、渝中等12個區縣推進困境兒童關愛服務市級試點，其中，黔江困境兒童綜合救助體系成效獲推廣，奉節“三端三變”心理關愛機制參評民政部改革創新獎。同時鼓勵區縣自主創新，通過案例評選打造特色品牌，形成上下聯動、多點開花的工作格局。此外，還聯合15個部門印發《重慶市進一步加強困境兒童福利保障工作若干措施》，以“七大保障體系+23條具體措施”構建全方位福利保障網絡，讓困境兒童平等享有公共服務，共享發展成果。（莢天宇）

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