為保障居民冬季安全用氣，近日，重慶燃氣渝中分公司聯合七星崗街道領事巷社區啟動冬季燃氣安全服務活動，社企網格員協同聯動，將貼心的燃氣服務送到居民身邊。

重慶燃氣渝中分公司“紅岩燃小兵”向居民發放安全知識宣傳單，結合冬季用氣特點，用通俗易懂的語言和貼近生活的案例，細致講解開窗通風、出門關閥、禁止室內燃氣取暖等安全注意事項，提醒大家警惕用氣風險。

“紅岩燃小兵”向居民宣傳冬季安全用氣知識。重慶燃氣集團供圖

燃氣“網格員”上門為居民檢查用氣安全情況。重慶燃氣集團供圖

為提升服務精准度，燃氣網格員與社區網格員現場開展座談交流，圍繞居民居住狀況、生活困難、安全用氣意識等情況深入溝通，梳理出需要重點關注的居民群體，精准規劃入戶服務路線。隨后，兩支網格員隊伍共同走進居民家中，實地了解冬季用氣情況與實際需求。工作人員逐一排查燃氣管道、灶具等設施安全隱患，現場演示氣表讀數方法，手把手指導老年居民通過微信公眾號查詢、繳納氣費。針對居民提出的用氣疑問，工作人員逐一解答，留下企業微信聯系方式，方便居民后續咨詢對接。社區網格員同步與燃氣網格員互留聯系方式，搭建起常態化溝通橋梁，為后續高效處置居民用氣問題提供保障。

此次活動通過擺點宣傳、入戶排查等形式，不僅普及了燃氣安全知識，現場還解決了多名居民的用氣難題。下一步，重慶燃氣渝中分公司將持續深化與社區的網格化聯動機制，通過信息共享、協同處置，精准掌握居民用氣需求，推動燃氣服務與社區治理深度融合，為居民冬季安全用氣筑牢保障。（段志偉）

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