當山城沉浸於新春的團圓與歡慶時，中國電信重慶公司（以下簡稱：重慶電信）的應急通信保障工作已悄然進入最關鍵的時刻。從繁華都市到偏遠鄉間，一張看不見的通信網絡正在經歷最高標准的檢驗，而一群通信人正堅守在各自的崗位上，以確保每一句祝福、每一次分享都能順暢無阻。

精密守護

讓山城“年味”更暢快

2026年新春，山城的“年味”在絢爛燈光與如潮客流中升騰。重慶電信保障工作從容量擴充、覆蓋優化、應急車部署、拆閑補忙、5G-A技術應用、質差整治、AI調度七個維度全方位展開，共涉及2500余個4G小區與1800余個5G小區。目標直指交通樞紐、熱門景區、盛大燈會等十大重點場景，最終實現網絡整體容量較日常提升21%，邊緣覆蓋提升34%，無線接通率高於99.9%，確保在仙女山、南天湖等景點，游客的直播分享流暢無阻。

這份暢快背后，是周密的前置部署與實時響應。12輛應急通信車在關鍵點位待命，單車即可滿足2000人同時在線。智能監控系統發揮關鍵作用，累計93人次的團隊實行7×24小時值守，並承諾對突發問題在15分鐘內快速響應處置。通過AI負載均衡等性能調優技術，全力提升用戶感知。

重慶電信應急通信車。重慶電信供圖

迅捷守護

讓應急響應更可靠

節日的祥和，需以萬全的准備來守護。面對冬季極端天氣挑戰，重慶電信的保障團隊時刻保持“戰備”狀態。

一場在沙坪壩區開展的聯合應急通信演練，正是這種常態化准備的真實寫照。演練模擬突發狀況，應急電源車、衛星通信車等裝備迅速集結到位。團隊高效完成了從電力保障、衛星通信開通到無人機視頻回傳等一系列高難度科目，充分驗証了“空天地一體”應急通信網絡在復雜環境下的實戰能力。通過這樣的錘煉，確保了無論在何種緊急情況下，這支隊伍都能快速搶通通信“生命線”。

重慶電信應急保障團隊。重慶電信供圖

溫情守護

讓萬家“雲聚”更安心

春節“雲團圓”的安心感，源於未雨綢繆的守護。當節日氛圍漸濃，重慶電信各條戰線的保障人員已全面行動。他們的角色不同、場景各異，卻共同指向一個目標：用專業與提前介入，為萬千用戶的“雲上佳節”筑牢通信底座。

在重要通信保障的前線，政企客戶智能服務中心的團隊是可靠的中堅力量。一線維護團隊長鄭崗在除夕夜帶領團隊堅守南濱路等核心區域，為璀璨的“山城年味”提供無阻的網絡支撐﹔運營經理周宇聰則在春節假期隨時待命，第一時間響應並解決客戶的緊急技術需求，守護著政務與商務通信的生命線。他們以不同的方式，共同詮釋著專業擔當與服務溫度。

在鄉鎮，針對春節返鄉潮，智慧家庭工程師們正進行著溫暖的前置服務，提前為返鄉家庭勘測線路、調試設備，確保游子歸家時，寬帶網絡能與團圓的喜悅同步抵達。

重慶電信員工為新裝修的房子開通寬帶網絡。重慶電信供圖

從保障城市節慶的璀璨絢爛，到守護鄉村團聚的溫馨燈火，不同崗位的重慶電信人，正以同樣的匠心與熱忱，將“信號滿格”的承諾，書寫成這個春節最安穩的底色。（潘珍淨）

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