2026重慶兩會期間，重慶市政協委員，中國郵政儲蓄銀行重慶分行黨委書記、行長李國爐接受人民日報客戶端重慶頻道、人民網重慶頻道、“成渝發布”新媒體矩陣專訪時表示，該行始終堅守“普之城鄉，惠之於民”的初心，深度融入區域發展大局，創新打造郵儲“渝”系列金融服務，探索出一條商業可持續、具有郵儲特色的發展道路，全力支持重慶經濟社會高質量發展。

作為扎根重慶的國有大行，郵儲銀行重慶分行在踐行普惠金融、服務實體經濟方面形成了鮮明的“渝”系列特色，現在取得了哪些關鍵性成效？

李國爐：郵儲銀行重慶分行始終堅守“普之城鄉，惠之於民”的初心使命，立足“自營+代理”的獨特模式和覆蓋全市37個區縣、近1700個網點的金融服務網絡，始終將自身發展置於地方大局中謀劃，近兩年，各項貸款增量超300億元，增速大行第1﹔實體貸款淨增超350億元，增量全市第8、增速大行第1。為系統破解普惠金融“供給不充分、運營成本高、風控難度大”等共性難題，分行創新推出並升級郵儲“渝”系列金融服務，其核心理念是推動金融服務從“人找服務”到“服務找人”的根本性轉變，構建體系化、專業化、數字化金融新生態。成效主要體現在四個維度：

服務覆蓋面與可得性顯著拓寬。依托深入縣域鄉村的渠道優勢，服務客戶超2300萬戶。特別是通過打造“渝”系列“一碼通”數字化平台，將分散的產品與服務匯於一碼，客戶掃碼即可精准匹配需求，平台關注鏈接和辦理業務已超過30萬人次。

重點領域支持力度持續加大。在“三農”領域，涉農貸款比重持續位居國有大行前列，普惠型涉農貸款增速10%以上。多跨協同發展“郵運通”，郵銀聯合打造100條“雙鏈工程”，推出花椒、脆李等40個產業鏈貸，“一業一策”精准滴灌，累計發放“郵運通貸”超50億元。在支持科技創新方面，打造“U益創”品牌，構建“1+2+N”服務生態，科技型企業融資余額140億元以上。同時，分行積極參與全市小微企業融資協調機制，累計支持民營企業3萬余戶、投放貸款超400億元。

融資效率與客戶體驗持續提升。分行以數字化轉型提升服務可得性與便利性，以“小微易貸”為核心，創新稅務e貸、企信貸等12類線上業務，全市首創“渝創渝新·郵愛助創驛站”，投放普惠小微貸款200億元。實施智慧、平台、生態、體驗、數字化協同科技戰略，應用“看未來”技術授信超400億元，同比增長110%以上。電子保函、數字人民幣貸款等業務實現全流程線上化，辦理效率大幅提升。

民生金融服務水平不斷優化。分行積極履行社會責任，每年服務代發養老金、財政補貼近4000萬筆。做優養老金融，打造“U享未來”品牌，累計開立個人養老金10萬戶﹔建成96個社銀合作網點，實現社保業務“就近辦”。發力數字金融，數幣個人錢包累計開立數量達510萬個，全市佔比30%﹔元管家商戶全市佔比超80%。

據了解，郵儲“渝”系列涵蓋了多元化的產品與模式創新，還獲得了重慶市“五小”創新晒一等獎。能否具體介紹一下，郵儲銀行重慶分行是如何通過協同與科技賦能，將這些創新落到實處的？

李國爐：“渝”系列不是一個孤立的產品集合，而是一個開放協同、科技驅動的生態系統，其實施路徑聚焦“協同”與“賦能”兩個關鍵詞。

在構建多維協同生態上，分行重點推進了三類合作：深化“銀政擔”協同，建成“1+5+N民營小微企業和個體工商戶金融服務港灣”39個，提供一站式服務。發揮“自營+代理”獨特優勢，惠農合作項目“融資E”淨增近10億元，帶動農產品銷售超8億元。構建“1+N”協同體系，提供“融資+融智”“商行+投行”“表內+表外”金融支持，滿足“投貸債存”“衣食住行”多元需求，“郵儲渝系列、賦能新重慶”關注鏈接超30萬戶。

在強化科技賦能驅動上，分行致力於將科技滲透到業務全流程。通過對接“長江渝融通”“信易貸·渝惠融”等數據平台，實現清單化、網格化靶向對接。在風控環節，依托大數據模型構建智能化的授信審批體系。在運營環節，推動中后台作業向集約化、智能化轉型，大幅提升效率。科技賦能不僅降低了運營成本，更實現了風險的有效管控和服務的精准觸達。

展望“十五五”，郵儲銀行重慶分行將如何進一步深化“渝”系列品牌內涵，在服務重慶高質量發展中展現新作為？

李國爐：立足新階段，郵儲銀行重慶分行將緊緊圍繞重慶市委、市政府工作部署，以推動高質量發展為主題，做實金融“五篇大文章”，升級迭代郵儲“渝”系列金融服務，以真抓實干和優異業績實現“十五五”良好開局。

在服務重大戰略上“聚力擔當”。聚焦成渝地區雙城經濟圈、西部陸海新通道、西部金融中心建設等重大戰略﹔聚焦現代化產業體系建設鄉村全面振興等重點領域﹔聚焦擴大內需、改革攻堅、提振消費等重點任務﹔堅持服務實體經濟，堅持惠民生、促消費，堅持投資於物和投資於人緊密結合，全力推動政銀企戰略合作協議落地見效。

在服務鄉村振興上“向下深耕”。立足“渝見希望”金融服務，持續推進農村信用體系建設，深化“整村授信”。圍繞重慶農業“3+6+X”產業鏈，創新群鏈式金融產品，並深化“主辦行”培育，當好服務鄉村振興的“主力軍”。

在支持小微企業上“增量擴面”。以“渝見夢想”為依托，聚焦科技金融，深化“1+2+N”服務生態，大力支持科技創新、民營經濟與普惠小微企業發展。同時，圍繞重慶市“33618”現代制造業集群體系，推動產業集群服務全覆蓋，打造普惠金融綜合服務商。

在保障改善民生上“利民惠民”。發揮“渝見美好”優勢，全面加強全渠道服務體系建設。在城市，重點滿足新市民、老年人群體的創業、消費、養老等多元化需求﹔在農村，加快建設普惠金融到村基地，將金融服務更深融入生產生活場景。

在防控金融風險上“堅守底線”。統籌發展與安全，強化數字風控能力建設，充分運用智能風控系統，堅持“除險固安”，強化事前防范，當好維護金融穩定“壓艙石”。（胡虹、鄒雨璠）

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