2月11日，一名燒燙傷兒童搭乘華夏航空G54608徐州-重慶航班緊急赴渝就醫。接到求助信息后，華夏航空迅速啟動空地聯合應急保障預案，各部門高效協同、無縫銜接，順利完成保障任務，為患兒后續醫療救治爭取了寶貴時間。

11日，華夏航空運行控制中心接到徐州機場通報時，G54608航班已進入乘客登機階段。救治時間分秒必爭，運行控制中心地面調度第一時間核實患兒傷情、隨行人員等具體情況，隨即與運控、客艙乘務、重慶地服等多部門聯動響應，最大限度縮短患兒下機后的通行距離，提前協調重慶機場安排近機位停靠。

與此同時，客艙乘務組迅速在客艙預留出寬敞且適宜的座位，劃定專屬保障區域，明確乘務員分工，細化機上觀察、家屬對接、應急處置等全流程保障。

航班順利抵達重慶江北國際機場后，華夏航空重慶地服保障團隊提前在艙門等候。同時，快速核實行李信息，聯動重慶江北國際機場相關單位開通醫療綠色通道，優先為患兒及家屬辦理行李提取手續。安排專人全程引導從艙門到機場出口全程護送，確保患兒能夠以最快速度前往醫院接受治療。

當前正值春運客流高峰，保障壓力持續增大。華夏航空相關負責人表示，該司將持續完善特殊旅客應急保障機制，不斷提升全員應急處置能力與服務水平，守護每一位旅客的出行安全。（劉敏）