當紅燈籠點亮山城街巷，春運客流涌動，新春年味漸濃，重慶聯通全面啟動春節通信保障專項行動，以堅守筑牢通信防線，用滿格信號連接萬家團圓，讓每一段歸途安心、每一場相聚順暢、每一份牽挂實時抵達。

重慶聯通營業廳。重慶聯通供圖

無聲守護，亦是最濃年味。車站機場人潮涌動，掃碼通行、視頻報平安流暢無阻﹔商圈市集熱鬧非凡，移動支付、年味直播穩定在線﹔景區村落炊煙裊裊，遠方思念一鍵連通。從城市主干道到背街小巷，從高樓基站到鄉間線路，重慶聯通的通信保障力量遍布山城每一處，用專業與責任守護春節通信“不打烊”。

為護航2026年春運與新春佳節，重慶聯通提前謀劃、周密部署，精准聚焦交通樞紐、高速、高鐵隧道等六大場景73個細分場景，對28281個小區實行名單制管控與重點監控，以數智化手段全面提升網絡質量。通過大數據優化基站參數、智能波束尋優夯實網絡基礎﹔在火車站等地部署5G-A多載波聚合，顯著提升邊緣用戶體驗﹔優先保障上行直播用戶調度，讓新春分享更清晰﹔完成高鐵線路Hypercell小區合並改造，擴容資源、提升容量。

節日期間，重慶聯通保障團隊24小時在崗值守，執行專人負責、快速響應機制，應急通信車、搶修隊伍、保障物資全程待命，實現網絡故障早發現、早處置、早恢復，用日夜堅守換來千家萬戶通信暢通。

營業廳變身暖心“年味驛站”，讓服務更有溫度。全市聯通自有營業廳裝點新春福字、紅燈籠，營造濃濃年味。廳內專設“新春便民服務站”，為返鄉市民提供免費熱水、應急充電、高速Wi-Fi等暖心服務，同步贈送通信禮包與手寫福字，讓聯通服務既有速度，更有溫情。

線上線下協同發力，數字服務一鍵直達。重慶聯通推動“通通智能體”與10010熱線高效聯動，聚焦國際漫游、聯通看家、家庭寬帶提速等春節特色服務，全流程響應市民需求，讓團圓時刻盡享數字便利。

小小的營業廳裡，有辦理業務的便捷，有家長裡短的溫情﹔跨越山海的信號中，連著親情，載著思念。年味，藏在每一次耐心解答裡，藏在每一格穩定信號裡，更藏在每一個堅守崗位的身影裡。

未來，重慶聯通將持續以優質服務提升群眾幸福感，讓數字服務更有溫度、更有廣度、更有力度，以滿格信號聯通萬家，以用心服務守護歲歲團圓。（田燃、古靈、蔣艷）