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新春,這波操作很“郵愛”

2026年03月02日16:49 |
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渝州燈火處,郵愛正濃時。元宵佳節將至,巴渝大地的年味正濃。萬家燈火中,有團圓的笑語,也有郵儲銀行人步履不停的堅守。新春期間,郵儲銀行重慶分行以“郵儲'渝'系列賦能新重慶”為主題,依托“郵愛驛站”將金融服務的溫情從節前延續至節后,用一場場不期而遇的溫暖,讓這個馬年新春的尾聲依舊滾燙。

郵儲銀行巴南分行聯合巴南郵政在長途車站設置郵愛驛站服務點。郵儲銀行重慶分行供圖

郵儲銀行巴南分行聯合巴南郵政在長途車站設置郵愛驛站服務點。郵儲銀行重慶分行供圖

渝見煙火:驛站雖小,藏人間溫度

年味,藏在紅紙墨香裡,也藏在街頭巷尾那盞為你留的燈裡。在南川支行,“郵愛驛站”為這座城市的守護者送上一份暖意。清晨,支行工作人員早早布置好服務點,為一線環衛工人送上慰問物資,一杯熱茶、一份剛熱好的餐食,讓“倒春寒”的天氣裡多了幾分熨帖。這裡不僅是歇腳地,更成了他們的“第二個家”。看著充電器上閃爍的指示燈,感受著Wi-Fi信號連接起的思念,那份溫情無聲地訴說著:此心安處,便是吾鄉。

郵儲銀行南川支行郵愛驛站工作人員為環衛工人送上熱茶。郵儲銀行重慶分行供圖

郵儲銀行南川支行郵愛驛站工作人員為環衛工人送上熱茶。郵儲銀行重慶分行供圖

而在長壽支行,“郵愛驛站”被打造成集便民服務、特色互動、金融咨詢於一體的“年味體驗區。紅紙鋪展,墨香氤氳,居民驛站內寫春聯、拓福字、砸金蛋,感受濃濃年味。在驛站的“拓福”台前,一位即將外出務工的青年小心翼翼地將福字拓在行囊上,笑著說:“把這個‘福’帶上,走到哪兒都有家裡的味道。”驛站工作人員穿梭其間,將反假幣知識編成燈謎,把防詐技巧融入新春節日互動,讓金融安全的種子在節日裡悄然播撒。

郵儲銀行長壽支行郵愛驛站“年味體驗區”年味滿滿。郵儲銀行重慶分行供圖

郵儲銀行長壽支行郵愛驛站“年味體驗區”年味滿滿。郵儲銀行重慶分行供圖

渝見鄉情:院壩宴上傳致富經

鄉情,藏在熱氣騰騰的宴席裡,也藏在郵儲銀行人俯身傾聽的身影裡。豐都支行把金融溫暖送到鄉間院壩。豐都縣社壇鎮養殖大戶老李家張羅起一年一度的“刨豬湯”宴席,熱氣騰騰的殺豬菜端上桌,鄰裡鄉親圍坐一堂,豐收的喜悅和濃濃的鄉情在杯盞間流淌。席間,幾位特殊的“親戚”格外引人注目——郵儲銀行豐都支行的客戶經理們端著熱湯,自然地融入了這場鄉鄰聚會。

郵儲銀行豐都支行將金融課堂送上“刨豬湯”宴席。郵儲銀行重慶分行供圖

郵儲銀行豐都支行將金融課堂送上“刨豬湯”宴席。郵儲銀行重慶分行供圖

席間聊家常,養殖大戶老李嘆了口氣:“想擴建豬舍,引進點好品種,就是手頭資金還差一口氣。”客戶經理小謝立刻接過話頭,用最朴實的語言為他講解了郵儲銀行的產品。就在這張擺滿農家菜的飯桌上,小謝一邊安慰老李別急,一邊掏出手機,打開郵儲銀行App,現場為他演示額度測算。沒有復雜的金融術語,隻有掰著手指頭都能算清的明白賬。周圍的鄉親們也湊過來看熱鬧,你一言我一語地咨詢起自己的金融事。一頓飯的工夫,原本的“刨豬湯”宴席,成了熱氣騰騰的“金融課堂”。

渝見守護:步履所至是承諾

真正的服務,從不囿於一隅,郵儲銀行重慶分行的行動如春風化雨,潤物無聲。大渡口支行與新港社區設立的“郵愛驛站延伸服務點”,開展的馬年迎新春游園主題活動吸引了眾多居民參與。猜燈謎的長隊裡,工作人員親切地為老人講解最新型的養老詐騙套路﹔寫福字的案幾旁,志願者用方言擺起“龍門陣”。社區的劉奶奶拉著工作人員的手說:“你們不光陪我熱鬧了年,還讓我心裡有了底。”

郵儲銀行大渡口支行將服務延伸至新春游園主題活動。郵儲銀行重慶分行供圖

郵儲銀行大渡口支行將服務延伸至新春游園主題活動。郵儲銀行重慶分行供圖

從商圈到街巷,“郵愛”從未停歇。直屬支行、高新分行、長壽支行的趁著年味正濃,走商戶、訪社區。在熙攘的商圈裡,他們設起“流動驛站”,為老年客戶和返鄉青年講解政策,為商戶兌換新鈔,回收殘損零鈔。一次耐心的辨偽,一筆及時的零錢兌換,看似尋常,卻是該行對“金融為民”最深情的注腳。

郵儲銀行直屬支行與高新分行的“流動驛站”走進商戶。郵儲銀行重慶分行供圖

郵儲銀行直屬支行與高新分行的“流動驛站”走進商戶。郵儲銀行重慶分行供圖

渝見傳承:服務成為最深的年俗

元宵將至,年味不散。郵儲銀行重慶分行用服務,將這年俗拉得更長、暖得更深。銅梁區支行的廳堂裡,“寫福字、送福氣”讓網點內墨香陣陣,員工用毛筆書寫新春祝福,客戶在驛站休息區辦理業務的同時收獲專屬“金融福”。

郵儲銀行銅梁支行開展“寫福字、送福氣”活動。郵儲銀行重慶分行供圖

郵儲銀行銅梁支行開展“寫福字、送福氣”活動。郵儲銀行重慶分行供圖

雲陽支行在驛站開展“團圓互動禮”活動,結合網點重裝開業,在驛站內舉辦感恩抽獎、新春茶話會等環節,邀請老客戶、返鄉客戶共聚一堂長談甚歡,拉近彼此距離。

萬州分行在驛站開通“新春助老綠色通道”,機關人員下沉網點支援,確保老年客戶進廳無憂。在街頭巷尾的臨時驛站裡,外賣騎手、建筑工人接過青年員工遞上的“新春加油包”,並通過持續優化驛站內部設施,形成“服務輸出—需求反饋—功能升級”良性循環。

郵儲銀行萬州分行送上“新春加油包”。郵儲銀行重慶分行供圖

郵儲銀行萬州分行送上“新春加油包”。郵儲銀行重慶分行供圖

渝見未來:郵愛不離場,山城正春深

渝見未來:郵愛不離場,山城正春深從節前的“金融年貨”到節后的“溫情續航”,從網點廳堂內外的熱鬧到鄉間院壩宴的溫情,郵儲銀行重慶分行用一次次奔赴,將新春的儀式感拉長,更將“渝”系列金融服務的印記深植巴渝大地。新春的鐘聲漸遠,服務的步履不停。當游子重返工作崗位,當社區回歸日常節奏,郵儲銀行重慶分行以“渝”系列金融服務為錨,讓“郵愛”不止於新春,更見於朝夕,“郵愛驛站”依然亮著那盞燈——熱茶常備,服務常在,溫情常新。渝見,是遇見,更是常伴。春風已至,萬物競發,該行正帶著這份滾燙的初心,奔赴下一場山海。(李端、文鏡)

(責編:蓋純、劉政寧)

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