為切實維護金融消費者合法權益，營造清朗安心的金融網絡環境，中信銀行重慶分行積極推進“3﹒15”金融消費者權益保護教育宣傳系列活動，以實際行動踐行金融為民的初心。

本次活動圍繞“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，聚焦數字金融服務與金融網絡風險防范兩大主線，通過線上線下聯動方式，全方位開展金融知識普及與風險提示。

線上渠道方面，中信銀行重慶分行陸續在官方微信公眾平台推出“以案說險”系列金融提示，圍繞AI換臉詐騙、電信網絡詐騙、非法集資等新型金融亂象，結合典型案例拆解詐騙手法、普及防范技巧，用通俗易懂的語言幫助消費者提升風險識別能力，筑牢金融安全防線。同時，推出消保美食地圖，將金融知識與本地特色美食、文旅景點深度融合，以大眾喜聞樂見的旅游攻略形式，把風險提示融入日常消費場景，讓市民在探尋煙火氣的同時，輕鬆掌握金融安全知識。

線下層面，中信銀行重慶各支行積極響應部署，全面鋪開多元化宣傳工作。各網點充分發揮廳堂宣傳主陣地作用，通過設置消保宣教專區、擺放宣傳折頁、滾動播放宣傳視頻、工作人員現場講解等方式，為到店客戶普及個人信息保護、數字金融工具安全使用等基礎金融知識﹔同時緊扣 “兩員兩司” 宣傳要求，重點聚焦快遞員等新就業形態勞動者群體，組織專人走進企業園區、工作站點，開展精准化專場宣教，結合新就業形態勞動者的工作生活特點，針對性講解賬戶安全、防電信詐騙、金融維權等實用知識，切實解決其金融需求與風險防范痛點。此外，部分支行還主動走出廳堂開展戶外主題宣傳，通過發放宣傳折頁、一對一耐心答疑等方式，用通俗易懂的語言拆解復雜金融概念，讓金融知識真正 “飛入尋常百姓家”，有效提升了市民對數字金融服務的信任度與安全感，為構建清朗、安全的金融網絡環境貢獻了基層力量。

下一步，中信銀行重慶分行將持續深化金融消費者權益保護工作，以“3﹒15”活動為契機，常態化開展金融知識宣教，不斷提升金融服務的溫度與質感，共同守護廣大市民的“錢袋子”。（中信銀行重慶分行）