為深入開展2026年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，重慶金融監管局聯合重慶市金融財貿輕工紡織工會，針對新就業形態勞動者，重點圍繞“兩司兩員”，依托近900家工會驛站、勞動港灣開展金融教育宣傳活動。在重慶金融監管局指導下，重慶金融機構積極履行社會責任，聚焦“兩司兩員”新就業群體等重點人群開展金融知識普及和消保提醒提示，幫助其增強風險防范意識遠離金融消費陷阱。

工商銀行重慶市分行

工商銀行重慶市分行依托“工行驛站”網點宣傳陣地，積極開展“驛站+公益”場景志願服務工作，重點圍繞防范電信詐騙、防范非法集資、理性投資等主題，聯動社區、企業及商圈開展金融知識宣講與服務推廣，積極做好“兩司兩員”等客戶群體消費者權益保護，幫助公眾強化金融風險防范意識，更好地識別和選擇金融產品及服務，守護人民群眾財產安全。

開展金融知識宣講。重慶金融監管局供圖

工商銀行重慶市分行在巴南李家沱網點、渝北司機之家、快遞物流集散點等地，同步啟動“兩司兩員”專項守護行動。工作人員聚焦貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣員高頻使用移動支付的職業特點，以“消保能量補給站”為載體，用真實案例講解電信詐騙、刷單陷阱等風險，現場示范如何設置支付安全鎖、識別可疑二維碼，並耐心解答銀行卡安全、征信維護等問題，幫助大家守好“錢袋子”。活動還推出免費張貼反詐車貼、贈送定制消保提示礦泉水等互動，讓車輛成為“流動宣傳站”，在輕鬆氛圍中提升新就業群體的風險防范意識。

工商銀行重慶江北支行依托“紅金渝·銀齡行動”南橋寺金融網格驛站，在老年居民集中的社區開展金融消保戶外宣傳。活動現場，工作人員通過懸挂橫幅、發放折頁、現場講解等方式，圍繞老年群體關切，用通俗語言和貼近生活的案例，深入剖析電信網絡詐騙、養老騙局等風險特征與手法，並提供一對一答疑。活動還設置了“銀齡守護”互動問答環節，幫助老年居民在參與中鞏固知識，提升風險識別與防范能力，切實筑牢金融安全“防火牆”。

金融知識普及。重慶金融監管局供圖

農業銀行重慶市分行

農業銀行重慶市分行針對“兩司兩員”群體開展金融知識普及和消保提醒提示，幫助其遠離防范相關風險侵害。

農業銀行潼南支行在工會驛站為萬順叫車網約車司機群體送上一場“暖心+安心”的特色金融宣教。工作人員聚焦網約車司機高頻收款、線上轉賬、手機支付等實際場景，以接地氣、聽得懂、用得上的方式，用“一分鐘金融知識微課堂”講解反詐陷阱、信息保護、支付安全等實用知識，以真實案例敲響安全警鐘。

農業銀行巫溪支行依托網點工會驛站，面向外賣騎手、環衛工人，開展以“清朗金融網絡，守護安心消費”為主題的金融知識宣傳教育活動。工作人員通過現場發放宣傳手冊、現場講解、游戲互動等方式，普及防范電信詐騙、存款保險、遠離虛假宣傳、非法中介等實用知識，把便民服務與金融惠民相結合，以實際行動踐行金融為民理念。

開展金融教育宣傳。重慶金融監管局供圖

中國銀行重慶市分行

中國銀行巴南支行聯動屬地監管部門共同組成宣傳服務隊，聚焦外賣小哥職業特性與金融需求，打造“精准宣講+案例警示+暖心服務”三位一體的宣傳模式。結合外賣小哥高頻使用移動支付、線上結算的工作場景，重點圍繞個人信息保護、防范電信網絡詐騙、遠離非法借貸、拒絕非法代理退保“黑灰產”等關鍵內容，為其提示相關風險並分享案例，將金融關懷與人文溫暖傳遞到每一位“城市奔跑者”心中。

中國銀行合川支行來到物流公司、外賣集散點開展金融教育宣傳，圍繞貨車司機、快遞員、外賣員等日常工作場景，重點講解防范電信網絡詐騙、遠離非法網貸、保護個人信息、警惕刷單返利、正規金融服務辦理渠道等實用內容，結合常見詐騙套路，用真實案例拆解詐騙手段，提醒大家“不輕信、不透露、不轉賬”，守好辛苦賺來的收入。

中國銀行萬州分行攜手本地汽車租賃公司在網約車集中停靠點開展“車輪上的金融課堂”。一是針對網約車司機群體，重點普及防范電信網絡詐騙、遠離非法網貸與“以租代購”套路等內容，結合行業典型案例拆解詐騙套路，提醒司機師傅“不輕信、不透露、不轉賬、不出租兩卡”，守護辛苦收入﹔二是面向網約車乘客，通過在車內外懸挂“清朗金融網絡 守護安心消費”宣傳口號及小旗幟等，引導乘客掃碼收聽金融知識，為乘客普及銀行卡用卡安全、移動支付安全、防范掃碼盜刷、理性消費等知識，讓網約車成為流動的“金融反詐宣傳站”，擴大宣傳覆蓋面，提升司乘人員金融素養。

中國銀行北碚支行專門面向出租車司機群體開展金融知識宣傳。工作人員利用司機師傅等候充電、交接班的碎片化時間，簡明扼要地講解“反詐三不一要”以及銀行卡盜刷防范技巧，向出租車司機發放“消保宣傳畫冊”，邀請司機師傅們擔任 “金融知識傳播者” 。司機師傅們在搭載乘客時，將把這些宣傳資料傳遞給乘客，利用車廂這一“流動窗口”，將防范非法集資、遠離洗錢犯罪等金融知識傳遞給更多市民 。

建設銀行重慶市分行

建行員工結合快遞員、外賣騎手的職業特性與金融需求，解讀了靈活就業人員公積金繳存政策，養老金賬戶開立的惠民意義，還聚焦刷單返利、運單洗錢陷阱等高發騙局，通過真實案例進行風險提示，幫助大家筑牢個人信息安全與資金安全的“防火牆”。

提升金融風險防范意識。重慶金融監管局供圖

建設銀行兩江分行走進京東物流園區，通過真實案例剖析、發放通俗易懂的宣傳折頁等方式，幫助貨車司機、快遞員等群體提升金融風險防范意識和能力。在提供金融知識普及的同時，建行還將“移動櫃台”搬到了園區，現場為京東物流的員工們提供養老金開戶，社保卡激活、“社保分期通”等一站式金融服務，真正實現“服務零距離、辦事更省心”，贏得了現場員工的一致認可與好評。

建設銀行沙坪壩支行聯合當地工會，構建“服務+宣傳+保障”一體化關愛體系，面向外賣員群體定期開展慰問宣傳活動，將貼心服務與金融知識送到一線。利用騎手碎片化時間開展金融宣講，普及反賭反詐、防范非法集資、網貸陷阱等知識，推介新市民卡及權益政策。同時，全區網點均設“外賣員專屬服務點”，提供休息、熱水、充電、熱飯、應急物品等暖心服務，打造有溫度的金融服務樣板，助力外賣騎手安心融入城市。

建設銀行巴南支行還組織“張富清金融服務隊”走進友站驛站，緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”主題，面向快遞員、外賣騎手這一“新市民”群體，開展一站式金融消保宣傳與便民服務活動，用實際行動為城市“奔跑者”送去金融溫暖與切實保障。

交通銀行重慶市分行

交通銀行重慶龍興和合家園支行走進合作物流公司園區，精准將金融知識與反詐提醒送到貨車司機、物流人員等一線新就業群體身邊。該行在物流公司會議室組織開展專題講座，針對物流行業常見金融風險，交行工作人員用通俗易懂的語言，結合真實案例，拆解詐騙套路，助力提升現場群眾金融風險識別與自我保護能力。

宣傳金融知識與反詐提醒。重慶金融監管局供圖

活動現場還設置宣講區與咨詢台，交行工作人員現場講解交通銀行手機銀行大字版、語音導航等適老化功能，幫助中老年群體跨越“數字鴻溝”，同時介紹交行適配“兩司兩員”群體的惠民貸、靈活存取的儲蓄賬戶等金融服務，切實支持新就業群體生產經營。

平安銀行重慶分行

平安銀行重慶分行統籌各支行網點，將營業廳打造為戶外勞動者“溫暖驛站”，設熱飲領取點、專屬歇腳區並配齊應急醫藥箱，多家支行主動為外賣員、快遞員等遞上熱飲，提供歇腳暖心服務。同時，網點依托驛站陣地，精准推送反詐、征信保護、小額信貸等金融知識，破解“兩司兩員”金融知識薄弱的痛點。

民生銀行重慶分行

民生銀行重慶分行圍繞數字金融服務推廣與金融網絡亂象防范兩大重點，進入重慶某運輸服務有限公司開展貨車司機專項金融消費者權益保護宣傳活動，精准護航貨車司機群體金融安全。

開展金融消費者權益保護宣傳。重慶金融監管局供圖

為提升貨車司機群體風險防范意識，分行採用“以案釋險+場景化宣傳”模式，重點防范金融網絡亂象侵害。一是通過案例講解的方式，揭示無資質引流、高收益承諾、冒用監管名義誤導等金融網絡營銷套路，結合貨車司機易遭遇的“運費墊付詐騙”“ETC盜刷陷阱”等案例，拆解詐騙手法與危害。二是針對非法代理退保理賠、過度索取個人信息、銀行卡境外盜刷等問題，開展專項消保提醒，現場演示如何保護銀行卡信息、識別詐騙短信，幫助司機群體遠離風險侵害。三是暢通訴求反映渠道，現場公布分行投訴咨詢熱線，講解糾紛化解正規途徑，對貨車司機集中關注的“運費結算糾紛”“金融服務收費”等問題，逐一回應並優化服務流程，增進貨車司機對金融服務的信任。

恆豐銀行重慶分行

恆豐銀行重慶江北支行走進美團、順豐騎手驛站，結合快遞員、外賣員使用移動支付、線上接單、資金往來頻繁的職業特點，用通俗易懂的語言和真實案例，重點講解電信網絡詐騙、虛假客服退款、刷單陷阱等高頻風險點，現場示范如何開啟支付安全鎖、設置交易提醒、識別釣魚鏈接與可疑二維碼。工作人員耐心解答騎手們關心的銀行卡安全、征信維護、消費維權等問題，反復叮囑“不輕信、不透露、不轉賬”的防騙原則。

宣傳金融知識。重慶金融監管局供圖

恆豐銀行重慶北碚支行將網約車司機、快遞員等新市民群體作為重點宣傳對象，組織員工深入轄區內人流密集的交通樞紐與商圈，向網約車司機發放《防范電信網絡詐騙》《非法金融“套路”警示》等宣傳折頁，細致講解銀行卡境外盜刷、非法代理退保等風險案例﹔同時為奔波在一線的快遞員、外賣員送上熱飲與宣傳手冊，重點普及個人信息保護、過度借貸危害等內容，引導新市民群體理性選擇金融產品，筑牢財產安全防線。

廈門銀行重慶分行

廈門銀行重慶高新支行走進大學城富力城廣場，針對 “兩司兩員”重點群體——美團外賣大學城片區“大學城樂跑1隊”的騎手小哥們，開展金融消保主題宣傳活動。針對騎手群體高頻使用移動支付、容易接觸網絡借貸中介、常遇“退保黑產”詐騙騷擾等風險痛點，廈門銀行消保宣講員用通俗易懂的重慶方言，重點講解了三大核心內容：防范電信網絡詐騙，結合近期高發的“冒充客服退款”“虛假鏈接催繳罰單”等針對騎手的詐騙套路，提醒大家不輕信、不轉賬、不透露驗証碼﹔遠離非法網絡借貸，剖析“高額低息”“零抵押秒到賬”背后的貓膩，引導騎手通過正規金融機構辦理業務，樹立理性消費觀念﹔保護個人信息安全，叮囑騎手們在接單、換電、收付款過程中，切勿隨意掃描不明二維碼或出借身份証、銀行卡，守護好個人金融信息。

太保財險重慶分公司

太保財險重慶分公司組織志願者團隊走進南坪“騎手之家”，開展金融知識科普與春日送溫暖活動，為奔波在一線的外賣騎手送去實質關懷。針對騎手群體經常面臨的信息安全風險及理財困惑，志願者們現場設立了“金融微課堂”，通過案例講解、互動問答等形式，通俗易懂地普及了防范電信詐騙、安全使用電子支付、合理規劃個人資金等實用知識，幫助騎手們守好“錢袋子”，提升風險防范意識。

開展金融知識科普。重慶金融監管局供圖

此外，太保財險重慶分公司聚焦重慶啄木鳥網絡科技有限公司的實際需求，創新開展綜合保險風險警示專題培訓。培訓採取線上直播與線下互動相結合的方式，累計覆蓋工程師超15000人，輻射全國20多個省市地區。培訓現場，太保財險重慶分公司講師創新開展沉浸式教學，以真實案例生動展現“自身+三者+平台”的全方位保障模式。

太保財險長壽支公司組織宣傳小隊走進順豐速運服務點，面向一線快遞小哥開展金融知識科普活動。針對快遞小哥工作節奏快、接觸金融場景多等特點，宣傳人員利用工作間隙，通過發放宣傳折頁、面對面講解等方式，普及防范電信網絡詐騙、識別非法集資、保護個人征信等金融知識，並結合真實案例提示大家警惕“高收益”陷阱。

中國人壽財險重慶市分公司

中國人壽財險重慶市分公司聚焦“兩司兩員”新就業重點群體，深入一線工作網點、走進合作企業，開展多場線下宣教活動。

針對戶外新就業群體工作分散、難以集中學習的實際情況，公司聚焦貨車司機、快遞員、外賣員等重點從業人群，主動走進兩江新區五裡店京東快遞站點、外賣配送站點及嘉峰物流園，開展流動宣傳服務，將保險知識與暖心關懷直達一線，切實拓寬宣教覆蓋面。活動通過案例講解、互動問答、發放宣傳折頁等形式，重點圍繞非機動車保險、駕乘人員意外險、營運車輛保障、交通事故理賠、虛假保險詐騙等內容，精准普及保險知識與風險防范技能。同時，工作人員現場指導大家使用“空中服務”小程序、中國人壽財險APP，便捷辦理投保、報案、理賠等業務，以公益服務與實用宣教，切實提升新就業群體保障意識與保險服務獲得感。

太保壽險重慶分公司

作為重慶市新就業形態職業傷害保障的經辦單位，中國太保壽險重慶分公司走進快遞驛站，為快遞員送去暖心慰問，講解新就業形態職業傷害保險的保障范圍、理賠流程，並結合“代理退保”、電信詐騙等典型案例開展金融知識宣傳，幫助快遞員提升風險防范能力，從“車”到“人”實現金融消保宣傳的擴面增效。

開展金融知識宣傳。重慶金融監管局供圖

太平人壽重慶分公司

太平人壽重慶分公司聚焦貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員等“兩司兩員”新就業群體，以碎片化適配、精准化普及、場景化提示的特色舉措，把金融消保知識送到新就業群體身邊。

太平人壽江津、巴南、萬州中支精准適配新就業群體工作節奏，將宣傳陣地搬到快遞分揀點、網約車充電場站，利用從業者分揀、充電的碎片化時間開展“見縫插針式”宣教。志願者發放宣傳折頁，用通俗語言講解金融消費者基本權利，結合總公司典型案例拆解“代理退保”“代理維權”等不法中介套路，提醒消費者警惕“減免債務”“征信洗白”等詐騙陷阱，守護從業者“錢袋子”。

太平人壽渝中支公司將宣傳觸角延伸至城區各重點區域，走進物流站點、貨車、網約車集散地等新就業群體集中地，面向“兩司兩員”開展精准宣教。圍繞保險消費維權、個人信息保護、電信詐騙防范等高頻需求，用貼合一線的案例講解實用知識，傳授非法金融活動識別技巧，讓勞動者聽得懂、用得上，提升風險防范和依法維權能力。（重慶金融監管局）