近日，城口縣龍田鎮依托“141”基層智治平台，精准下發網格走訪任務，鎮村干部與駐村工作隊的身影活躍在8個村社的院落田間。這並非一次簡單的入戶談心，而是一場由智治平台驅動、目標明確的“暖心行動”，旨在讓服務前置、讓連心之路因數字賦能而更加高效暢通。

“您家電線老化的情況，我們記下來了，后續會安排專人核查。”在中安村，走訪干部依據“141”平台下發的走訪任務，與群眾圍坐交談。

此次全域走訪，最大的不同在於“精准”。通過將走訪重點精准聚焦於留守老人、種養殖大戶等群體，並圍繞春耕、醫保、務工等政策進行分類講解，使得“拉家常”更能聊到關鍵處、“解困惑”更能答在點子上。同時運用“千企萬戶大走訪”系統了解企業融資需求，實現了從“普適宣講”到“精准滴灌”的轉變。

“昨天才反映路燈問題，今天維修人員就來了！”五裡村村民的感慨，源於“141”平台與“民呼我為”系統構建的高效處置閉環。

群眾反映的各類訴求，一旦錄入系統，便會自動進入“採集-分派-處置-反饋”的線上流轉流程。簡易咨詢當場答復，一般事項明確責任限時辦結，復雜問題由鎮裡線上發起協同，超越鎮級權限的則通過平台向上級流轉求助。每一環節的辦理狀態和結果都在系統中清晰留痕，鎮指揮中心可隨時督查進度。這種“線上流轉、線下落實、全程可溯”的模式，確保了群眾訴求高效落地，用數字軌跡搭建起信任之橋。

走訪收集的海量信息與訴求，在“141”平台中並非靜態存檔，而是轉化為驅動治理提升的鮮活數據。平台通過動態分析，能夠清晰呈現民生短板的分布熱點與發展趨勢，為黨委政府決策提供精准依據。

當前，針對平台匯聚的普遍性需求，龍田鎮正多線並進：河道清淤工程已按預警地段施工﹔通過“渝悅·就業”應用對登記失業的重點群體實施動態幫扶，已成功幫助20余人實現“家門口”就業。同時，“渝悅·救助通”與平台的貫通，使得干部在走訪中能更敏銳地識別潛在困難，協助群眾線上申辦救助，實現了從“人找政策”到“政策找人”的溫暖轉變。這些由數據觸發的實在變化，正持續提升著龍田群眾的獲得感與滿意度。

“數字賦能，讓大走訪更精准，讓干群連心更緊密。”龍田鎮相關負責人表示，未來將繼續深化“141”平台在基層治理全鏈條的應用，推動“線下腳步”與“線上數據”同頻共振，以“智治”增效，以“實干”惠民。（徐妍）