在重慶母城渝中，解放碑下、洪崖洞前，總有一抹亮眼的紅色格外醒目——紅綬帶斜挎肩頭，笑容溫暖親切，他們是渝中區導游協會的誠信旅游文明實踐者，也是母城故事的講述者、城市溫度的傳遞者。

渝中區“渝見好風尚”城市文明建設主題活動暨2026年“渝中行業文明之星—文旅行業”發布儀式微宣講現場。活動方供圖

諶琪，便是這抹紅色中最普通也最動人的一員，為游客提供咨詢解答、道路指引、安全提醒、文明提示等，更用多語種能力架起文化交流的橋梁。

“洪崖洞一樓咋走？”“朝天門碼頭在哪？”“無人機表演幾點開始？”……游客們的各類問題，總能得到他們主動又耐心的回應。在諶琪看來，每一次解答，都是為游客與這座城市的美好相遇添上溫暖的一筆，因為每個人心中，都藏著對重慶的向往。

這份堅守的意義，藏在一個個暖心瞬間裡。

一個雨天傍晚，廣東的游客老兩口與年輕夫妻躲在牌匾下避雨，雨絲沾濕衣衫。諶琪見狀立刻撐傘上前，護送他們前往驛站避雨，還貼心詢問行程、幫忙規劃路線。老人連連道謝，“重慶這城市，真暖！”那一刻，她忽然明白：自己遞的是一把傘，他們接的是整座城的好感，小事也是城市的暖心名片。

諶琪為游客提供咨詢解答。受訪者供圖

還有一次，外國游客因排隊過長焦急無措，她主動上前用英語指引錯峰時間與最佳觀景位。次日重逢時，她用英文問候，讓游客又驚又喜，這份特別的緣分，化作一張合影，成為多語種服務搭建友誼之橋的見証。

從街頭指路到雨天幫忙，從中文講解到多語種交流，他們既是母城文明的踐行者，更是山城溫度的傳遞者，用多語種架起了國際友誼的橋梁。作為“渝中文明旅游之星·有范兒導游”，諶琪坦言，“這份榮譽屬於每一位堅守的伙伴，我只是眾多導游中的普通一員。”

“文明旅游”從來不是口號，而是實實在在的行動。每一個微笑、每一句問候、每一次援手，都傳播著文明風尚，成為這座城市最亮麗的風景線。

當被問及如何對游客進行文明行為引導時，諶琪給出了“柔性引導，以身示范”的答案，她說：“當善意被看見，就會傳遞﹔當文明被示范，就會生根。我堅信文明的微光可匯聚成照亮城市的光芒，讓重慶的溫度傳向四方，讓渝中之美被世界看見。”（任峰）