活動現場。受訪者供圖

3月23日，重慶市服務企業專員能力提升培訓班在重慶大學開班。本次培訓旨在通過集中學習、專題輔導和交流研討，進一步提升服務企業專員的專業素養和實戰能力，來自全市各區縣、經濟開發區的50名服務企業專員參加。

市常態化服務企業工作專班副召集人、市經濟信息委副主任涂興永表示，服務企業專員是直接面對企業、服務企業的“前哨兵”和“服務員”，這支隊伍的能力素質，關系到市委、市政府惠企政策的落地成效，關系到重慶市營商環境的整體水平，更關系到“33618”現代制造業集群體系建設的推進速度。

近年來，重慶市在服務企業方面建設了“AI+企業碼上服務”綜合場景應用，建立了“企呼我為”機制，解決了一批歷史遺留問題。據統計，綜合場景上線以來，覆蓋企業131萬家，累計辦結訴求1.5萬余件，企業滿意度保持在99%以上。

對照高標准和高期待，當前服務企業工作仍存在服務意識不夠強、專業能力不夠精、服務質效不夠優等問題。涂興永表示，全體學員要珍惜學習機會，堅持學以致用，著力提升政策解讀與精准滴灌的能力、問題診斷與協調解難的能力、溝通引導與親清交往的能力。

據介紹，本次培訓內容豐富，既有專家講授數字化轉型、政企溝通等前沿理論，也有專家團隊操作實務，還將組織學員走進兩江機器人產業園等地開展現場教學，幫助專員把學習成果轉化為服務企業的過硬本領，真正把“AI+企業碼上服務”綜合場景應用打造成為全國有影響力的“金字招牌”，為推動重慶市經濟高質量發展貢獻力量。（彭胥嘉）