“您好，我是重慶燃氣沙坪壩分公司安檢員，現在入戶為您家裡進行燃氣安全檢查。”近日，重慶燃氣沙坪壩分公司漢渝路客戶服務中心安檢員林微像往常一樣忙碌著。

林微負責的安全檢查片區大多數為對外出租的房子，人員流動性大，安檢工作開展起來並不容易。但她有一套自己的“工作經”：提前規劃當月安檢區域，聯合物業、社區網格員在小區樓下張貼入戶安全檢查公告，同時留下企業微信二維碼和聯系方式，方便用戶隨時預約或咨詢。“翰林景園78號1單元的一位用戶，長期不在家居住，但她一直保留我的電話和企業微信，每次長期空置后都要我上門做一次安全檢查才放心，我要對得起這份信任。”林微說。

工作日的中午和晚上，以及周末，是大多數用戶在家的時候，她抓住這些時段集中入戶安檢。“隻有這樣才能提高入戶率，真正把安檢做到位。”林微說。

林微在對燃氣管道進行檢查。重慶燃氣集團供圖

老年客戶是林微格外關注的群體。磁器口濱江民居5號樓3單元住著一位獨居老人，3月6日計劃性停氣后林微接到一個求助電話：“安檢員同志，我屋頭打不起天然氣，我給我女兒打電話她說她在外頭出差回不來，這下可怎麼辦啊？今天是不是吃不到飯了？”電話那頭老年人說。林微接到電話后立即上門，發現是停氣導致自閉閥關閉，便現場幫老人解決了問題，還細心講解了自閉閥的使用方法，手把手教會了老人下次家裡無氣該怎麼處理。“老年人對這些新設備不太了解，多講一遍、多教一次，他們用氣就更安全一分。”林微說。針對老年人較多的小區，林微會提前在樓下和婆婆爺爺們聊聊天，介紹自己的身份和工作內容，同時講解燃氣安全注意事項，主動幫助居民解決遇到的燃氣問題。

“把燃氣安全宣傳到每一家”是她的工作信條。入戶時，她堅持三個原則：一是根據每一戶的用氣習慣，針對性地講解用氣安全知識﹔二是發放燃氣安全手冊和安全用氣須知﹔三是留下工作電話及企業二維碼，方便用戶隨時咨詢。“妹兒，我大字都不認識一個，這個燃氣安全單我認不到”。林微從書包裡拿出一本燃氣安全漫畫手冊說到：“婆婆您看嘛，這個扳手橫著就是關閥，豎起來就是開閥，你要出遠門避暑，你就把他扳過來橫起。”林微指著漫畫中的圖片向張婆婆比劃解釋著。

林微對自閉閥進行檢查。重慶燃氣集團供圖

也正是有了一群像林微一樣的安檢員，背著工具包爬樓梯、穿小巷，用一次次上門、一句句叮囑，編織起燃氣安全的防護網。（段志偉）