4月20日，來自市文化旅游委消息，2026中國旅游科學年會於4月18日—20日在京舉行。會上，中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）發布了《2025年全國游客滿意度調查報告》，重慶榮獲“2025年游客滿意十佳城市”。這已是重慶連續多年獲此殊榮，進一步擦亮了“最寵游客城市”品牌。

“游客滿意十佳城市”是我國旅游領域最具公信力、影響力和代表性的評選之一，曾榮獲聯合國世界旅游組織尤利西斯獎·政府創新獎。其評選對象為全國60個城市、27個境外目的地，評價體系涵蓋現場調查、網絡評論、投訴質監三大維度，評價標准得到國際旅游界廣泛認可，是衡量城市文旅產業發展水平、公共服務能力、城市治理效能與綜合文明程度的“金標准”。

此次重慶再度獲此殊榮，是對重慶堅持以游客為中心，以創新破題，以服務提質，持續擦亮“最寵游客城市”品牌的肯定。

去年，我市高位推動，統籌各市級相關部門、各區縣協同作戰，迭代升級巴蜀文化旅游走廊“四梁八柱”，深入實施“1396”專項行動，將游客體驗嵌入規劃、供給、監管全鏈條，形成全域共建的工作體系。

堅持產品創新，打造了9條精品旅游線路﹔培育“渝味360碗”與“重慶好禮”等品牌﹔將銅梁龍舞、川江號子等非遺融入旅游空間，讓“跟著演出去旅行”成為新風尚﹔提升“兩江四岸”核心區品質，常態化開展無人機表演等，讓游客感受8D魔幻都市的煙火氣與文化底蘊，進一步豐富旅游產品供給，營造了沉浸式文旅消費場景。

堅持服務創新，節假日採取封路讓橋、夜景延時、公交延長運營等舉措，彰顯“寵客”城市溫度﹔完善“城景通”“景景通”交通網絡，建設山城步道漫游系統﹔針對入境游客，率先推出“一抵即住”便利措施，優化離境退稅，推動航旅融合，確保入境游客暢行重慶、安心游玩。

堅持信用創新，在重點文旅企業推行首席質量官制度，評選一線標杆服務員﹔在洪崖洞等景區推廣“山城有信”信用碼，4萬余戶經營主體亮碼經營，讓消費更透明﹔深化全國文化市場信用經濟試點，拓展“信易游”“信易貸”場景，倒逼規范經營，構建服務質量長效提升機制。

數據顯示，2025年，重慶接待國內游客5.06億人次，旅游投訴量同比下降7.25%，文旅服務持續提質增效。（新重慶-重慶日報首席記者 韓毅）