賈智文，重慶燃氣大足公司客戶服務部副經理。自2016年加入重慶燃氣以來，從一名普通技術員做起，腳踏實地地在實踐中錘煉本領、在擔當中不斷成長，逐步成為精業務、懂管理、善服務的崗位先鋒。

“你離用戶有多近，用戶對你就有多信任。”這是他多年來堅守的服務理念。他始終扎根在市場拓展與工程建設一線，用心用情對接每一位用戶。指導用戶配合燃氣設施總圖布局、室內隔斷、地面工程工序安排、保障安全間距等關鍵工作。憑借扎實的專業功底和真誠的服務態度，在廠房建設初期就贏得了用戶的充分信任。“有需求找賈經理”也逐漸成為當地企業的共識。

賈智文在項目現場。重慶燃氣集團供圖

在老舊管網改造中，遇到用戶疑問，他都第一時間奔赴現場，耐心傾聽訴求、細致排查問題，化解各類矛盾糾紛，施工期間實現零安全事故、零有效投訴，順利完成七公裡老舊埋地管道改造和九千余戶居民燃氣設施升級，切實消除各類燃氣安全隱患三萬余處。

在管網建設方面，2025年他高效完成成渝高速、成渝鐵路的協調跨越工作，50天就完成了12公裡中壓管道貫通任務，100天完成高壓管道建設，創下公司有史以來最快施工進度，進一步穩固了區域供氣保障能力。

“我將滿心真誠與熱愛，隻願人間煙火，歲歲平安。”這是他常說的一句話。隨著公司職能職責的調整，他輪崗到客戶服務部，面對新的挑戰與使命，他將繼續用實干擔當書寫保供新篇章。（段志偉）