近日，重慶燃氣江北分公司龍溪客戶服務中心收到業主楊先生送來的一面錦旗，上面寫著“為民排難見真情，燃氣工作惠民生﹔精工細作保質量，服務周到態度好”。

就在一周前，龍溪客戶服務中心接到黃金堡小區物業電話，懷疑有業主家漏氣。“紅岩燃小兵”黨員服務隊立刻到現場進行排查，鎖定目標后聯系業主楊先生。此時他正准備外出旅行，接到家中疑似漏氣的電話，瞬間慌了神兒，“哎呀！我和家人現在在機場，飛機馬上就要起飛了，回不來，怎麼辦呀？”接電話的正是趙婷婷，聽到楊先生焦急、慌張的語氣，趙婷婷一邊安撫他的情緒，一邊和現場的小區物業人員溝通，征得楊先生同意及授權物管使用備用鑰匙后入戶檢查，“紅岩燃小兵”黨員服務隊與物管一同，第一時間進入楊先生家中，開展了全方位安全檢查。發現燃氣灶具管道接口處漏點，立即進行了處置，並給灶具閥門、表后管道、管道接口等逐一進行“體檢”與“護理”。處理完畢，楊先生收到了趙婷婷發送的家中照片和安全確認信息，他和家人長舒了一口氣，放心地踏上旅途。

趙婷婷收到用戶贈送的錦旗。重慶燃氣集團供圖

“真的太感謝了，你們反應快、辦事穩、服務好，幾分鐘就幫我解決了‘揪心事’。”在贈予錦旗時，楊先生感謝地說。

接下來，重慶燃氣江北分公司將持續開展燃氣服務進社區活動，扎實推進計量科普、燃氣安全宣傳、志願服務，打造“靠得住、頂得上，能打硬仗”的“紅岩燃小兵”黨員服務隊，把客戶“急難愁盼”放在心上，提供專業、高效、擔當的優質服務。（段志偉）