4月28日起，中國廣電重慶公司開啟一場持續三個月的“視聽+服務+優惠”活動，在2026重慶廣電慧家用戶節，新業務、新權益、新終端、新應用集中亮相，“五心服務”溫情升級，還有一波接一波的惠民大促。

匯精彩：這些“黑科技”新品，你家還沒裝？

還在為網速卡頓、流量不夠用、機頂盒線纜雜亂而煩惱？用戶節上，中國廣電重慶公司一口氣推出了多款“硬核”新品。

新業務方面，廣電“慧家升級版”鉅惠超值，讓電視、寬帶、手機全家桶更劃算﹔“廣電雲電視”視覺盛會來襲，超高清4K即刻享﹔“極光寬帶”煥新登場，千兆網速快人一步，每天不到1塊錢就能用上﹔“惠民年卡2.0”全新上市，超大流量、超長通話輕鬆體驗。

新終端方面，微型插入式機頂盒小到美美“隱身”，廣電一體化電視，內置機頂盒，簡約美觀不佔地﹔還有能追劇、能健身、能視頻通話的廣電閨蜜機——移動的私人影院，想放哪裡放哪裡。

新權益方面，大重慶旅游年卡199元起，暢玩川渝60+景區﹔廣電樂維寶120元/年起，五大類家電包修包賠、2台小家電包修，還送10萬家財險﹔mini會員每月只要2元，還可享流量、打車、外賣等優惠。

面向政企用戶的新應用——輿情通、校對通、5G印章，用AI和國密技術為企業、政府部門保駕護航。輿情通實現全媒體渠道24小時監測、秒級預警﹔校對通打造政務公文“電子質檢員”﹔5G印章實現實體印章全流程安全監管，為政企數字化轉型提供強勁動能。

慧生活：智享組網+“五心服務”，全面賦能智慧生活

此次用戶節，中國廣電重慶公司聚焦家庭網絡品質提升與智慧生活需求升級，讓智慧生活從概念走向現實。

廣電以全新“極光寬帶”為核心，推出全光智能組網方案，實現全屋千兆無縫覆蓋，家中任何角落，都能享受“信號滿格”的流暢感。用戶在免費享有基礎組網服務和WiFi6高性能路由器終端之外，更可享免費寬帶升級、設備兩年保修服務等額外增值權益。針對農村鄉鎮用戶、銀發群體、低收入家庭，特別推出慧家寬帶普惠套餐，搭配超高清節目收視，助力特殊群體跨越“數字鴻溝”。

買產品就是買服務，廣電提質升級“五心服務”承諾，7×24小時的貼心、業務辦理零差錯的細心、“廣電好師傅”一對一上門的走心、“廣電服務碼”一碼通辦的省心、營業廳“愛心驛站”的暖心，直面用戶需求、把服務送到心中，讓廣電溫度走進千家萬戶。

此外，為高效解決用戶遇到的使用問題，廣電還會開展“民有所呼、我必有應”總經理辦實事活動，總經理作為一線“服務員”，到營業廳、社區甚至上門，面對面聽用戶吐槽、解決問題、提升用戶體驗﹔為老年用戶提供適老化服務，是廣電連年開展的重要服務活動之一，本次用戶節期間將會以“數字適老中國行”“銀齡數字課堂”“黨建鑄魂·服務暖心”為主題，讓暖心活動遍地開花。

值得一提的是，中國廣電社區學院已在兩江新區鴛鴦街道試點開課。活動期間，新老用戶有機會免費體驗舞蹈、書畫、手機攝影等課程——家門口的老年大學/青年夜校，廣電幫你安排上了。

惠萬家：優惠活動享不停，全民盡享驚喜風暴

廣電在用戶節期間，推出多重優惠活動。千兆寬帶體驗周、618廣電秒殺大促、世界杯歡樂觀賽月等多個主題活動即將登場，同時，還積極落地家電、手機數碼產品補貼政策，並將發揮廣電營維點深入廣大鄉鎮的優勢，開展惠民消費服務進鄉鎮的活動。

2026重慶廣電慧家用戶節的啟幕，是中國廣電重慶公司踐行廣電惠民使命、推進服務體驗雙提升的生動實踐。未來，該公司將持續開展“數智賦能新服務”的全新探索，不斷深化產品創新與服務升級，為用戶打造更優質、更便捷、更溫暖的數智生活新體驗。（段志偉）