重慶燃氣北碚分公司中山路客戶服務管理站副站長趙權，扎根一線13年，始終堅守服務初心，用實干與熱忱守護萬家煙火氣，成為基層踐行服務理念的優秀標杆。

趙權駐任北碚區靜觀鎮天星村“興村書記”期間，在走訪村民時發現靜觀鎮多個村落未通天然氣，村民仍依賴傳統燃料。他主動扛起燃氣惠民重任，全程跟進項目立項、招標、設計等環節，推動天星、九堰、萬全3個村於2025年順利通氣。為讓村民“一次都不用跑”，他帶領同事進村入戶，逐戶辦理通氣手續、檢查用氣設備、普及安全知識，為700多戶村民提供一站式服務，以燃氣惠民助力鄉村振興。

趙權所在的管理站轄區范圍廣、戶數多，面對客戶訴求，他始終第一時間響應處置。得知客戶氣表安裝使用不便，他3次上門勘察協調，順利完成管道移位與氣表整改。

“村村通”工程，趙權為靜觀鎮天星村村民檢查灶具。重慶燃氣集團供圖

趙權始終把安全平穩供氣放在首位。針對轄區調壓箱跳閘影響居民用氣的情況，他全面排查、研判症結，通過建立專項台賬、優化維保流程、強化閉環管理，從源頭壓降故障發生率，保障居民正常用氣。同時，他主動對接街道社區，深化社企協同共建，與北溫泉街道華光社區建立燃氣服務共建微信群，為社區居民提供線上咨詢、報修、宣傳等便捷服務，真正把燃氣服務延伸到“最后一米”，讓服務更順暢、更高效。

對燃氣設備進行檢查。重慶燃氣集團供圖

作為技術骨干，趙權潛心技術創新。在北碚分公司文星灣儲配站工作期間，他主創CNG加氣機電磁閥專用扳手、過濾器芯支撐件改造等多項“五小創新”成果，其中過濾器芯支撐件改造獲全國城市燃氣行業“五小創新”二等獎。他還利用工余修舊利廢，以小創新創造大價值。

回望十余載一線堅守，趙權感慨道：“守著燃氣一線多年，最踏實的就是家家戶戶灶台藍火安穩、煙火常暖。”這份朴素而堅定的信念，支撐著他日復一日扎根崗位、服務群眾，先后多次獲評重慶燃氣“先進個人”“優秀共產黨員”。（段志偉）