“萬家和”巡回調解組組長余繼堂在三樹村開展調解。兩江新區司法局復興司法所供圖

“‘萬家和’調解組確實高效專業，不到兩小時就把賠償款協商好了。”近日，兩江新區復興街道三樹村調解員盛偉，在申請“萬家和”巡回調解支援成功化解糾紛后連連點贊。

近年來，針對基層矛盾化解“力量分散、各自為戰、專業支撐不足”的痛點，兩江新區司法局復興司法所深度融入街道黨委、政府“萬家和”共治平台建設，探索“專業巡回調解+人民調解”協同機制，走出一條統籌高效、便民快捷的基層依法治理新路徑。

復興司法所聯合街道平安法治辦公室，聚焦征地拆遷、土地流轉、事故處置等重點領域矛盾，一方面統籌基層政法單位力量，另一方面選聘優秀黨員、資深調解員、鄉賢能人、法律志願者組建“萬家和”巡回調解組，細分民事、商事、治安3個專業調解方向，構建“專業歸口、縱橫支援、人才共享”的聯動調解格局，系統性提升糾紛化解能力。

結合“141”基層智治體系建設，依托平台“一屏統攬”功能，明確村（社區）調解網格“上報—受理—轉辦—處置—反饋”全流程工作規范，建立巡回調解“派單交辦、群眾選辦”運行機制：村（社區）或群眾提出調解需求后，指揮中心“一鍵派單”，巡回調解組第一時間下沉參與疑難案件會商調處，實現專業力量與基層網格無縫對接，推動矛盾糾紛在村（社區）“一站式受理、全鏈條化解”。

為防止糾紛“反彈回潮”，調解組將回訪作為矛盾化解的“后半篇文章”，建立“調解—回訪—鞏固”全鏈條閉環機制：對已辦結案件，通過電話回訪、現場走訪等方式，核查調解過程公正性、協議履行情況，同步做好情緒疏導和政策宣講，確保案件真正實現“案結、事了、人和”。

截至目前，“萬家和”巡回調解組已聯動各村（社區）人民調解委員會，成功化解人身損害賠償、集體土地流轉等疑難糾紛42件，調解協議履行率達100%，實現了專業調解與人民調解“1+1＞2”的融合效果。（文柳）