興業銀行重慶分行始終堅持黨對金融工作的全面領導，牢牢把握金融工作的政治性、人民性，深入踐行金融為民理念，聚焦新市民、新業態勞動者等群體金融需求，用有溫度的金融服務守護每一位城市建設者的獲得感、幸福感、安全感。

宣教先行：反詐課堂開在身邊

針對新市民、新業態勞動者群體工作節奏快、金融知識獲取渠道有限的特點，分行創新打造“移動金融盾牌”，將教育陣地搬到身邊。

在網約車司機驛站、快遞集散中心、外賣騎手集結點及社區等地，分行工作人員利用“晨會間隙”“充電等候”“休息閑暇”等碎片時間開設微課堂，結合重慶本地真實案例，生動拆解“套路貸”“非法代理退保”“網絡刷單”“假幣詐騙”等常見陷阱，現場指導安裝國家反詐中心APP。同時，創意制作融入洪崖洞、輕軌穿樓等重慶地標元素的防騙手機屏保，搭配“哪怕山城路再繞，轉賬核實不能少”等方言反詐標語，實現“亮屏即提醒”，讓防非反詐知識入腦入心，切實守護好新市民“錢袋子”。

活動現場。興業銀行重慶分行供圖

服務到家：金融業務辦在身邊

為切實解決新市民群體“沒時間跑銀行”的實際困難，分行打破櫃台局限，將金融服務主動延伸至工作一線、生活場景。

轄內網點組建移動服務團隊，走進企業為一線保安、物流人員等提供上門開卡、賬戶激活、薪資代發等一站式服務，讓大家足不出企即可辦結全部業務﹔依托該行新市民外派人力系統，為新市民群體提供高效便捷的薪資代發服務，以數字化手段提升服務效率。同時，深入公租房片區、務工人員集中區域，常態化開展金融服務咨詢，把便捷服務送到新市民身邊，讓金融服務更有溫度、更接地氣。

提供金融服務。興業銀行重慶分行供圖

便民暖心：現金需求解在身邊

聚焦新市民群體現金使用需求，分行精准發力、靠前服務，切實破解用現難題。

針對出租車、網約車駕駛員等群體日常找零、兌零的高頻需求，工作人員主動走進出租車公司開展“零錢包”宣傳兌換活動，發放零鈔預約聯系卡及便民服務指南，公示專屬兌換點地址與兌換方式，確保零鈔“即來即換、即換即走”﹔針對大額零鈔需求，提供手機銀行、網上銀行、微信公眾號等多渠道線上預約服務，高效滿足日常用現需求。同時，在相關區域普及殘損幣兌換、拒收現金整治等政策，全力維護新市民用現權益，守護人民幣法定流通秩序。

活動現場。興業銀行重慶分行供圖

從街頭巷尾到企業社區，從反詐課堂到便民兌換，興業銀行重慶分行將持續聚焦新市民等重點群體需求，不斷延伸服務觸角、創新服務方式，以高質量金融服務助力每一位新市民在山城安居樂業，為營造和諧健康的金融消費環境貢獻興業力量。（興業銀行重慶分行）